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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Problema conectar internet portátil pavilion

PC HP Pavilion 13-a000ns x360
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Buenas tardes,

El ordenador no se conecta a internet a través de red wifi(siempre está con conexión limitada o conectando) si no está conectado a alimentación de energia, al cargador.  Ya me ocurrió este error pero trás realizar alguna actualización de Windows Update se solucionó el problema. Sin embargo esta vez no cuento con ninguna actualización pendiente. No se que tipo de relación tiene que el ordenador esté conectado al cargador para que se conecte correctamente a las redes wifi.

 

Muchas gracias

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Problema conectar internet portátil pavilion

Hola chas,

 

Esto se puede deber a un conflicto en el controlador de la tarjeta de red, es por ello que cuando se actualizó por medio de Windows Update se solucionó momentaneamente, puedes intentar hacer lo siguiente:

 

Descarga y guarda el controlador de red WiFi para tu equipo, puedes encontrar los controladores mas actuales para tu equipo en el siguiente enlace:

 

http://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-pavilion-13-a000-x360-convertible-pc/6936239/mode...

 

Una vez descargado, guardalo para usarlo posteriormente.

 

Desinstala los controladores de la tarjeta de red, abriendo el administrador de dispositivos, bajo la catergoría de Adaptadores de red, da clic derecho sobre cada uno de los adaptadores que aparecen y selecciona desinstalar, después de hacer esto, reinicia la computadora.

Cuando inicie el equipo nuevamente, instala la versión mas reciente del controlador de red que descargaste anteriormente.

 

Despues de hacer esto, será necesario reiniciar una vez mas, cuando encienda el equipo nuevamente, configura las opciones de energía del controlador, ingresa nuevamente al administrador de dispositivos y en la categoría de adaptadores de red, sobre el dipositivo de WiFi da clic derecho y selecciona Propiedades.

En la ventana de propiedades, bajo la pestaña de Adminsitracion de energía, desactiva la casilla que indica "permitir que el equipo apague este dispositivo para ahorrar energía" y das clic en aceptar.

 

También, es recomedable que configures el plan de energía del equipo, puedes simplemente activar el plan de alto rendimiento para que de esta forma la tarjeta de red siempre este en rendimiento máximo y así el funcionamiento de esta sea el mas adecuado.

 

Saludos.

Si lo consideras oportuno, puedes aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.


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Hola, no existe relacion, solo se puede pensar, que con bateria no reciba el dispositivo wifi alimentacion suficiente, ocurre con la bateria a plena carga?

 

Asegurate igualmente que no tienes activada en las opciones de energia alguna configuracion de ahorro de energia que impida alimentar al wifi cuando solo estas a bateria.


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Sí, me ocurre tamben con bateria al 100% de carga. Y no hay ningún cambio hecho en la configuración de enrgia que lo impida.

 

Gracias por su respuesta

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Pues no se cual es el problema, sigo pensando que es un problema de energia, tal vez se trate de una averia, a ver si hay mas opiniones y respuestas.


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Hola chas,

 

Esto se puede deber a un conflicto en el controlador de la tarjeta de red, es por ello que cuando se actualizó por medio de Windows Update se solucionó momentaneamente, puedes intentar hacer lo siguiente:

 

Descarga y guarda el controlador de red WiFi para tu equipo, puedes encontrar los controladores mas actuales para tu equipo en el siguiente enlace:

 

http://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-pavilion-13-a000-x360-convertible-pc/6936239/mode...

 

Una vez descargado, guardalo para usarlo posteriormente.

 

Desinstala los controladores de la tarjeta de red, abriendo el administrador de dispositivos, bajo la catergoría de Adaptadores de red, da clic derecho sobre cada uno de los adaptadores que aparecen y selecciona desinstalar, después de hacer esto, reinicia la computadora.

Cuando inicie el equipo nuevamente, instala la versión mas reciente del controlador de red que descargaste anteriormente.

 

Despues de hacer esto, será necesario reiniciar una vez mas, cuando encienda el equipo nuevamente, configura las opciones de energía del controlador, ingresa nuevamente al administrador de dispositivos y en la categoría de adaptadores de red, sobre el dipositivo de WiFi da clic derecho y selecciona Propiedades.

En la ventana de propiedades, bajo la pestaña de Adminsitracion de energía, desactiva la casilla que indica "permitir que el equipo apague este dispositivo para ahorrar energía" y das clic en aceptar.

 

También, es recomedable que configures el plan de energía del equipo, puedes simplemente activar el plan de alto rendimiento para que de esta forma la tarjeta de red siempre este en rendimiento máximo y así el funcionamiento de esta sea el mas adecuado.

 

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