Problema con wifi: no hay conexiones disponibles

alba360 · ‎11-09-2019

Hola!

Desde hace unos días no puedo conectarme con mi PC.

Aparece un icono (un ordenador con un cable y una X en rojo) que indica lo siguiente "no conectado: no hay conexiones disponibles" y solo deja activar el modo avión.

En el apartado de configuración red e internet me indica q no estoy conectado a ninguna red y que no hay ninguna disponible.

He intentado "arreglarlo" pinchando en el apartado de "restablecimiento de red" pero no ha sido efectivo.

Me podrían ayudar.

Gracias

GOLD_MASTER · ‎11-09-2019

Hola @alba360 .

Por favor,indique el numero de producto(modelo) de su equipo:

Encuentre la información del producto con HP Support Assistant.

En Windows, busque y abra HP Support Assistant.
Si no se ha instalado, descargue HP Support Assistant y luego abra la aplicación.
Haga clic en la ficha Mis dispositivos.
El nombre del producto, el número de serie y el número del producto se muestran en el mosaico de su notebook.

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, si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución”

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

alba360 · ‎11-09-2019

Mi producto es: HP Pavilion x360 Convertible

GOLD_MASTER · ‎11-09-2019

@alba360 Ese no es el numero de producto de su equipo.

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

alba360 · ‎17-09-2019

Perdón.

El modelo es: 13-u108ns