Problema con wifi Pavilion DV4-1555dx

ZarerK · ‎24-06-2021

Hola tengo un problema con la notebook de mi tio y es que no encuentra redes wifi a pesar de estar al lado del router, ya le he reinstalado los drivers y sigue igual no encuentra redes tambien debo aclarar que no tiene la bateria porque hace tiempo que se daño necesito ayuda y gracias por tomarse el tiempo

ZarerK · ‎27-06-2021

Ya la unica solucion que encontre fue comprarme una ASUS Zenbook 14, Gracias.

Ver la solución en mensaje original publicado

GOLD_MASTER · ‎24-06-2021

Hola @ZarerK .

Presione simultáneamente la tecla Windows + X y seleccione Administrador de dispositivos, o bien escriba Administrador de dispositivos en el buscador de Windows.
En el Administrador de dispositivos, de un clic encima del dispositivo desconocido y abra sus Propiedades.
Abra la pestaña "Detalles" y en el menú "Propiedad" busca "Id de hardware".
El primer valor cópielo y péguelo acá.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

ZarerK · ‎24-06-2021

Identificadores de hardware

ACPI\VEN_HPQ&DEV_0004

ese es es lo mas parecido que me sale a ID de hardware, me sale otro que se llama ID de configuracion? gracias por ayudar

ZarerK · ‎27-06-2021

Ya la unica solucion que encontre fue comprarme una ASUS Zenbook 14, Gracias.