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Problema con wifi 5G y cable ethernet

HP Omen 15-dc0003la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tengo un problema en cuanto a mi equipo, esto lo note desde la compra cerca de 6 meses sin embargo nunca le preste atención, el problema radica en que si conecto mi equipo a la conexión wifi 5G o mediante el cable ethernet, todo va normal, sin embargo después de un tiempo comienza a bajar la velocidad o incluso a desconecta completamente del Internet marcando como si no tuviera, esto me doy cuenta más con los juego en linea, sin embargo con la conexión 2.4 me va bien, sin ningún problema, tengo mi celular o mi tableta conectada a la 5G y no tengo problema alguno, alguna solución para este problema? 

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Problema con wifi 5G y cable ethernet

Hola @CarlosMD24 

 

la conexión 5 GHz, por lo general tiene poco alcance y debe ser usada en entornos donde la distancia no se mayor de 3 metros si uno quiere que sea eficiente. Tambien debe verificar su parámetros de ahorro de energía los cuales debe desactivar desde el Administrador de dispositivos , ir a redes hacer clic sobre la tarjeta y desactivar el ahorro de energía.

 

De todas maneras actualice su controlador de wi-fi quizas esto lo mejore

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp100501-101000/sp100552.exe 


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Problema con wifi 5G y cable ethernet

Muchas gracias por responder, en cuanto al lugar donde esta el módem o router, esta prácticamente a 1 metro de distancia del equipo, lo que me preocupa es que pasa lo mismo con el cable ethernet,  va de maravilla unos cuantos minutos y de pronto se desconecta, no me marca conexión, el cable lo uso con otro equipo y no le sucede lo mismo

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Problema con wifi 5G y cable ethernet

pruebe tanto en el controlador de tarjeta como de wi-fi desactivar el ahorro de energía. Vea tambien si esto sucede con el equipo conectado a la corriente y no a la bateria.


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