Problema con señal de internet

[macaquiros]

Hola, recientemente he adquirido una notebook hp 240 G5 nueva y tengo problemas para que capte la señal de internet. Colocando la pc al lado del router aparecen solo dos lineas de señal y no puedo alejarme de allí.
Espero alguien pueda ayudarme
Gracias!!!

[Maké · Accepted solution]

¡ HOla !, @macaquiros :

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Mira, estos link's ...

http://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Soluciones-comunes-para-problemas-d...

http://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Soluciones-para-redes/td-p/712567

http://support.hp.com/es-es/document/c03531390

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[GOLD_MASTER]

Hola.

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Tambien puedes encontrar soluciones, desde este sitio... https://support.microsoft.com/es-es/products/windows?os=windows-10

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[macaquiros]

Ya lo he intentado y continuo con el problema.

[Maké]

¡ Hola !, @macaquiros :

¿ Tienes algún otro dispositivo que se comunique con Wifi, para comparar ?.

¿ Tienes router con antena/s ?. Si es así, cambia, la dirección, de la/s misma/s.

Intenta bajar e instalar, esta otra herramienta, de Microsoft ... Wifi Analyzer.

Si no mejora y como esta con garantia vigente, puedes llamar, al Centro de Soporte y Asistencia de HP, mas cercano, a tu domicilio, desde ... http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html