Problema con red wifi

[Jose_Tafur]

Aproximadamente 3 o 4 meses me compré una laptop victus y al conectarla al wifi este es acido algo inestable, esto por que se deconecta cuando dejo la lapto sin uso por mucho tiempo, en un principio pensé que era un problema de mi Internet pero después comprobé con otros equipos y resulto que solo mi laptop presentaba este problema trate de buscar soluciones, como actualizar los drivers del adaptador del wifi, también la formatee pero aun sigue igual, no se si es un problema del software o el hardware, ademas de eso no puedo utilizar el software de virtualbox por que el error con el wifi es mas frecuente con ese programa y al tratar de usar la herramienta "reparar la red" de HP support assistant me sale que la ip no es correcta.

[CleidermanY]

Hola @Jose_Tafur , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11) cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

Nota: El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo (En caso de ser un equipo portátil), específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.

Saludos!

[Jose_Tafur]

modelo: 62C70LA#ABM

S.O: Windows 11 21h2

Uso: 4 meses aprox.

[CleidermanY]

Gracias por responder.

Realice este proceso en su equipo por favor.

1 Realiza un reinicio de hardware por 30 segundos

2 Apague el equipo.

3 Desconecte el equipo de cualquier replicador de puertos o base de expansión.

4 Desconecte todos los dispositivos periféricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras.

5 Desconecte el adaptador de CA del equipo.

6 Mantenga presionado el botón de Encendido durante 30 segundos para consumir toda la carga eléctrica residual de los condensadores que protegen la memoria.

7 Encienda el equipo y revise si ya puede iniciar correctamente.

Saludos!