cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
Después del 30 de noviembre, estos sitios redirigirán al usuario automáticamente a nuestra comunidad de soporte en inglés.
¿Necesita asistencia técnica o de productos? Visite el sitio de soporte al cliente de HP en: https://support.hp.com
Gracias a todos los miembros de la comunidad por su apoyo y conocimiento durante estos últimos años. Esperamos continuar la conversación mientras trabajamos para ofrecer la mejor experiencia del cliente posible.

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 2
268

Problema con red WIFI

HP 14-dq1004la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola buenas. 

tengo un problema con la red wifi de mi notebook, se conecta pero le cuesta cargar cualquier pagina y el 90% del tiempo no lo hace, el wifi lo tengo que desconectar y conectar reiteradas veces porque si no lo hago no cargar nada.

Use la opción de buscar actualizaciones que tiene Windows y además actualice el driver de red Realtek que disponible HP para este modelo pero todavía sigue el problema

no tiene nada que ver  mi internet como tal ya que es al único dispositivo que le pasa esto, a todos los celulares que se usan no tienen problemas de internet por eso actualice los drivers del notebook porque creo que tiene que ver con la placa de red pero hasta ahora no a servido nada y sigue con el mismo problema desde que la compre

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
82,340 13,274 21,706
Mensaje 2 de 2

Problema con red WIFI

Estimado @Alex_Barrera 

 

priemero vea si hay una conexion suficientemente fuerte entre su PC y el router.

 

luego instale los siguientes controladores y reinicie el equipo

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp117001-117500/sp117324.exe 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp104001-104500/sp104316.exe 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación