cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante superior
Estudiante superior
6 0 0
Mensaje 1 de 11
293
Reportar Mensaje

Problema con los Drivers de Internet luego de Formateo

Stream 14-ax032la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

La computadora estaba demasiado escasa de espacio por lo que guardé mis archivos y reinstalé Windows 10, pero ahora los drivers de internet saltan error una vez los instalo.

Busqué mi modelo en el sitio HP de descargas e instalé todos los drivers de red pero mi PC no los reconoce.

También intenté todo lo posible que recomendó el asistente virtual de HP.

Desde ya muchas gracias.

Etiquetas (1)
10 RESPUESTAS 10
Rector
Rector
30,645 2,681 6,899
Mensaje 2 de 11
Reportar Mensaje

Problema con los Drivers de Internet luego de Formateo

Intenta, con este link … https://support.microsoft.com/es-es/help/4028443/windows-10-update-drivers

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
Responder
0 kudos
Rector Rector
Rector
64,608 6,370 13,686
Mensaje 3 de 11
Reportar Mensaje

Problema con los Drivers de Internet luego de Formateo

Hola @AgustinArgentin .

Quiere utilizar el puerto ethernet o la tarjeta wlan?


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
Agradezca mi ayuda presionando el icono de “Me gusta” , si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
0 kudos
Rector Rector
Rector
45,597 6,854 13,706
Mensaje 4 de 11
Reportar Mensaje

Problema con los Drivers de Internet luego de Formateo

Hola @AgustinArgentin 

 

prueba a instalar estos controladores en el orden que te los doy, luego de instalar el primero reinicia el equipo luego instalas los otros dos y luego reinicias el equipo

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-stream-14-ax000-laptop-pc/12499221/mod... 

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-stream-14-ax000-laptop-pc/12499221/mod... 

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-stream-14-ax000-laptop-pc/12499221/mod... 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Puede dar las gracias por mi aporte haciendo clic sobre
Responder
0 kudos
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
6 0 0
Mensaje 5 de 11
Reportar Mensaje

Problema con los Drivers de Internet luego de Formateo

Hola @Maké no puedo aplicar esa solución porque el driver  ni siquiera aparece en el administrador de dispositivos y no tengo conexión a internet

Responder
0 kudos
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
6 0 0
Mensaje 6 de 11
Reportar Mensaje

Problema con los Drivers de Internet luego de Formateo

Hola @GOLD_MASTER creo que sería la tarjeta wlan si es que con esa se conecta a redes wifi

Responder
0 kudos
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
6 0 0
Mensaje 7 de 11
Reportar Mensaje

Problema con los Drivers de Internet luego de Formateo

Hola @Resistencia si ya tengo instalados los drivers solo basta con borrarlos desde el Administrador de Dispositivos y volver a instalarlos o tengo que borrarlos totalmente para realizar ese procedimiento?

Responder
0 kudos
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
6 0 0
Mensaje 8 de 11
Reportar Mensaje

Problema con los Drivers de Internet luego de Formateo

Aca dejo una imagen de como el driver no aparece en adaptadores de red pero si en dispositivos desconocidos

 

Captura de pantalla (1).png

Responder
0 kudos
Rector Rector
Rector
45,597 6,854 13,706
Mensaje 9 de 11
Reportar Mensaje

Problema con los Drivers de Internet luego de Formateo

Solo reinstálalos nuevamente no es necesario por los momentos desinstalar los controladores


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Puede dar las gracias por mi aporte haciendo clic sobre
Responder
0 kudos
Rector Rector
Rector
45,597 6,854 13,706
Mensaje 10 de 11
Reportar Mensaje

Problema con los Drivers de Internet luego de Formateo

también veo que te hace falta este controlador

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-stream-14-ax000-laptop-pc/12499221/mod... 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Puede dar las gracias por mi aporte haciendo clic sobre
Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación