Problema con los Drivers de Internet luego de Formateo

AgustinArgentin · ‎21-09-2019

La computadora estaba demasiado escasa de espacio por lo que guardé mis archivos y reinstalé Windows 10, pero ahora los drivers de internet saltan error una vez los instalo.

Busqué mi modelo en el sitio HP de descargas e instalé todos los drivers de red pero mi PC no los reconoce.

También intenté todo lo posible que recomendó el asistente virtual de HP.

Desde ya muchas gracias.

Maké · ‎21-09-2019

Intenta, con este link … https://support.microsoft.com/es-es/help/4028443/windows-10-update-drivers

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/

GOLD_MASTER · ‎21-09-2019

Hola @AgustinArgentin .

Quiere utilizar el puerto ethernet o la tarjeta wlan?

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

resistencia · ‎21-09-2019

Hola @AgustinArgentin

prueba a instalar estos controladores en el orden que te los doy, luego de instalar el primero reinicia el equipo luego instalas los otros dos y luego reinicias el equipo

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-stream-14-ax000-laptop-pc/12499221/mod...

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AgustinArgentin · ‎21-09-2019

Hola @Maké no puedo aplicar esa solución porque el driver ni siquiera aparece en el administrador de dispositivos y no tengo conexión a internet

AgustinArgentin · ‎21-09-2019

Hola @GOLD_MASTER creo que sería la tarjeta wlan si es que con esa se conecta a redes wifi

AgustinArgentin · ‎21-09-2019

Hola @Resistencia si ya tengo instalados los drivers solo basta con borrarlos desde el Administrador de Dispositivos y volver a instalarlos o tengo que borrarlos totalmente para realizar ese procedimiento?

AgustinArgentin · ‎21-09-2019

Aca dejo una imagen de como el driver no aparece en adaptadores de red pero si en dispositivos desconocidos

resistencia · ‎21-09-2019

Solo reinstálalos nuevamente no es necesario por los momentos desinstalar los controladores

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resistencia · ‎21-09-2019

también veo que te hace falta este controlador

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-stream-14-ax000-laptop-pc/12499221/mod...

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