Problema con internet inalambrico y ethernet

[OswaldoYisus]

Espero logren ayudarme en este foro, recien tiene un mes compre este equipo y sinceramente me ha dado muchos problemas con el internet, esto pasa siempre que lleg una actualizacion y realmente ya voy marcando a HP 4 veces, se soluciona pero a los dias vuelve el problema, que creen que puede ser y que solucion es buena

[Tomas_F]

Hola,

¿De qué tipo de actualizaciones se trata?

Es decir, si son de HP o las del propio sistema operativo.

Al fallarte tanto inalámbricamente como por ethernet, significa que la incidencia es a nivel de software ya que ambos dispositivos son independientes.

¿Tienes solamente un antivirus instalado?

Instala el HP Support Assistant para que haga chequeos del equipo por si pudiera corregir la incidencia.

Además, pasa un programa de mantenimiento y limpieza al sistema.

[OswaldoYisus]

Son actualizaciones de los controladores directo de HP Support Asistant, como los de Red inalambrica entre otros. los problemas suelen sucitarse de un dia a otro, e inclusive de una minuto a otro, reinstalo los drivers desde el recovery manager pero ni eso me da solución. Actualizo la Bios  y tampoco. En modo Seguro si tengo conexión, tenia pensado en que quiza sea el Firewall que me bloquea todo acceso a internet pero no se si eso sea meramente el problema ya que he tenido este suceso en mas de una ocasion.
No sé de que otra forma podria ayudarme. Cabe mencionar que ya he restaurado el sistema a una fecha anterior pero ni eso soluciona el problema, restaure modo fabrica pero ese asunto a regresado y ya no se que hacer.

[Tomas_F · Accepted solution]

Hola,

Si en modo seguro funciona, quiere decir que hay algún proceso que se inicia en modo normal que está afectando a dichos dispositivos.

Abre el programa MSCONFIG y ve a la pestaña Inicio de Windows.

Ahí desactiva todo para comprobar si alguno de ellos es el causante.

Guarda los cambios y reinica para probar.