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- Problema con el wifi en HP Pavilion 15-p032ns
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Problema con el wifi en HP Pavilion 15-p032ns
el 03-07-2017 10:58 AM
Buenos días, esta mañana he encendido mi portátil después de una semana y de pronto coma de buenas a primeras no me sale la opción del wifi no me sale ni el icono ni nada ni siquiera los ajustes me sale nada sólo me sale la opción de conectarme a internet mediante un cable Etherley. Ya he probado a reiniciar el ordenador varias veces y nada, no funciona. Alguien sabría cómo solucionar este problema para que me vuelva a salir la opción del wifi? Antes me funcionaba todo perfectamente y no he tocado nada por lo que es bastante extraño que haya desaparecido la opción.
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Problema con el wifi en HP Pavilion 15-p032ns
el 03-07-2017 08:40 PM
Hola.
Bienvenido al foro Paqitomalaga .
Descargue e instale:http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp72001-72500/sp72009.exe
http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp73501-74000/sp73900.exe
http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp73001-73500/sp73310.exe
Seleccione alguna opción:http://hp.dezide.com/ts/start.jsp?guide=wirelessconnection.net§ion=ccweb&sfs=tcareEMEA_es&langua...
Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de

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Problema con el wifi en HP Pavilion 15-p032ns
el 06-07-2017 04:17 AM
Acabo de probar todo eso y sigue sin funcionar, no me sale la opción del wifi.
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Problema con el wifi en HP Pavilion 15-p032ns
el 11-07-2017 09:24 AM
Nadie sabría solucionarlo?
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Problema con el wifi en HP Pavilion 15-p032ns
11-07-2017 03:20 PM - editado 11-07-2017 03:22 PM
Hola Paqitomalaga
¿Has verificado si aparece la tarjeta en el administrador de dispositivos?
Ejecuta los siguientes pasos:
Reinicia el hardware
1. Con el equipo apagado retira el cable de alimentación y cualquier otro dispositivo conectado. (Si la batería es extraíble retírala)
2. Presiona y mantén el botón de encendido alrededor de 30 segundos, luego liberalo. Conecta la batería y cable de alimentación.
3. Con el equipo apagado localiza la tecla F10, enciende el equipo y comienza a presionarla.
4. En la ventana de configuración del BIOS presiona la tecla F9 para cargar los valores predeterminados del BIOS / Acepta
5. Presiona la tecla F10 para salir guardando cambios.
Actualiza el BIOS: http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp79501-80000/sp79605.exe
Restablece el controlador:
1. Presiona las teclas de Windows + X y selecciona programas y características.
2. Localiza y desinstala el programa de Wireless (Puede ser Realtek o Broadcom ). Espera a que finalice
3. Instala el programa de controlador
Si es realtek el controlador es: http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp73001-73500/sp73310.exe
Si es broadcom: http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp72001-72500/sp72009.exe
Si tras estos cambios, sigue sin reconocerla, has una prueba de hardware.
Actualiza el programa de diagnósticos de UEFI
http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp78501-79000/sp78614.exe
a. Con el equipo apagado localiza la tecla F2, enciende el equipo y comienza a presionarlo. Aparecerá un menú de diagnósticos.
b. Selecciona prueba de componentes y luego modulo inalámbrico, ejecuta la prueba, si aparece que no esta instalada, significa que se desconectó o se daño físicamente. Si aparece aprobado, restaura el sistema a un punto previo.
Si tienes alguna duda me indicas.
Saludos!
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