Problema con el adaptador ethernet

[CG98YT]

Hola, mi adaptador de ethernet (integrado) solo me va a 100 mbs cuando en teoría me debería ir a 1 gbs, ya verifiqué si es el cable o los controladores pero no es ninguno de eso

[resistencia]

Estimado @CG98YT 

indique por favor el modelo completo de su equipo o numero de producto que tiene esta forma ASDFGH#ABC

[CG98YT]

ProdID: 5S56EA#ABE

Model: 15-da1017ns

[resistencia]

Instale el siguiente controlador 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp112501-113000/sp112826.exe 

Verifique que elp uerto del router es de 1000 MB/s, no todos los router tiene puertos de esa velocidad.

[CG98YT]

Ya lo acabo de hacer, en configuración sigo viendo que pone 100/100 mbs, si he comprobado que los puertos del router, he comprobado la velocidad de internet con dos equipos diferentes, en mi sobremesa si le llega el giga pero en el portatil solo le llega 100 mbs

[resistencia]

Entre al administrador de dispositivos luego a red y hace clic sobre la tarjeta de red y vea  de cambiar a 1000 MB/s la velocidad.

[CG98YT]

Sí está puesto

[resistencia]

El cable de red es CAT-5 o superior ?

[CG98YT]

CAT-5E

[resistencia]

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