cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
Después del 30 de noviembre, estos sitios redirigirán al usuario automáticamente a nuestra comunidad de soporte en inglés.
¿Necesita asistencia técnica o de productos? Visite el sitio de soporte al cliente de HP en: https://support.hp.com
Gracias a todos los miembros de la comunidad por su apoyo y conocimiento durante estos últimos años. Esperamos continuar la conversación mientras trabajamos para ofrecer la mejor experiencia del cliente posible.

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante superior
Estudiante superior
5 0 0
Mensaje 1 de 11
5.987

Problema con el adaptador de red Ralink RT-3290 802.11 bgn

notebook hp pavilion g6-2254ss
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, tengo un proRalink RT-3290 802.11 bgn wi-fi 

Para empezar tengo un:

PC Notebook HP Pavilion g6-2254ss, 

Windows 10 Home Language 64 bits 

Procesador AMD A6-4400M APU with Radeon(tm) HD Graphics   

4 gb de Ram

 

Y una tarjeta de WI-FI: Ralink RT3290 802.11bgn Wi-Fi Adapter

 

Mi problema empezo hace 2 días cuando al encender mi equipo me aparecia conexion limtada de WI-FI, yo pense que era mi modem o el distribuidor de mi servicio de internet pero todos  mis demas equipos (moviles y otra notebook) si tenian acceso a internet.

 

Apague y reinicie mi conexion WI-FI del equipo y ahora me aparecia que no habia conexiones disponibles. Asi que di clic derecho en el icono de red y seleccione la opcion Resolver Problemas, tardo un par de minutos y reinicio mi adaptador de WI-FI y la conexion volvio, pero solo duro entre 5 y 10 minutos bien (aunque con la conexion muy lenta) y volvio a hacer el mismo problema. Repeti el proceso 2 veces mas y volvio a surgir el problema.

 

Decidi reiniciar mi equipo, pero al volver a encender, ni si quiera detectaba mi adaptador de red WI-FI, en el Centro de Redes y Recursos Compartidos solo me aparecia mi puerto Ethernet y el adaptador WI-FI y Bluetooth no aparecian por ningun lado.

 

Después volvió a aparecer y no se me conectaba a la wifi. Hoy se ha vuelto a conectar unos segundos y después otra vez sin red toda la tarde. 

 

He intentado seguir instrucciones de personas con problema similar sin exito. 

 

¿qué debo hacer? 

 

Muchas gracias. 

10 RESPUESTAS 10
Rector Rector
Rector
70,174 7,226 15,904
Mensaje 2 de 11

Problema con el adaptador de red Ralink RT-3290 802.11 bgn

Hola.

Seleccione alguna opción:

http://hp.dezide.com/ts/start.jsp?guide=wirelessconnection.net&section=ccweb&sfs=tcareEMEA_es&langua...

 

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

http://aka.ms/diag_networking10

 

Actualice absolutamente todos los controladores para su equipo:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03563107

 

¿Ha intentando reinstalar el controlador de lan inalámbrica? si no es así,lo puede descargar para luego instalar desde:

https://support.hp.com/mx-es/drivers

 

Realice un análisis de hardware para que pueda verificar si algo está fallando:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Rector
Rector
5,510 661 3,594
Mensaje 3 de 11

Problema con el adaptador de red Ralink RT-3290 802.11 bgn

Eso está sucediendo con equipos de Windows 10 que se actualizan a 1803, ya que conoces marca y modelo de tarjeta wifi busca controladores nuevos en el sitio del fabricante o en el sitio de HP en Soporte - Controladores - escribes modelo de pc, revisa que bajes el más nuevo controlador. No uses Windows Update para controladores porque te instala genéricos.

Rector Rector
Rector
70,174 7,226 15,904
Mensaje 4 de 11

Problema con el adaptador de red Ralink RT-3290 802.11 bgn

Restaure el sistema:

https://support.hp.com/mx-es/document/c04777964

Después de ello,impida temporalmente las actualizaciones de windows:

https://support.microsoft.com/es-mx/help/3073930/how-to-temporarily-prevent-a-driver-update-from-rei...

 


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
5 0 0
Mensaje 5 de 11

Problema con el adaptador de red Ralink RT-3290 802.11 bgn

Buenas, he probado todo lo que decís y sigue igual. He de resaltar que tengo instalado windows 10 y cuando busco mi modelo de portatil en hp el único SO de windows que aparece es el 8 y 8.1. 

 

Aun así que reinstalado el controlador, restaurado a un punto anterior, diadnosticar con el hp diadnostics y según eso el controlador funciona bien. 

 

 

Rector Rector
Rector
70,174 7,226 15,904
Mensaje 6 de 11

Problema con el adaptador de red Ralink RT-3290 802.11 bgn

En este caso instale windows 8.1 .


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
5 0 0
Mensaje 7 de 11

Problema con el adaptador de red Ralink RT-3290 802.11 bgn

Por si es de utilidad, tengo la version 1709 de windows 10 home. 

 

Muchas gracias por todo!

Rector Rector
Rector
70,174 7,226 15,904
Mensaje 8 de 11

Problema con el adaptador de red Ralink RT-3290 802.11 bgn

Para instalar windows 8.1 intente:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Instalaci%C3%B3n-limpia-de-Windows...

Como su equipo no fue diseñado para windows 10 ahí surge el problema y es por ello que debe de regresar a una versión anterior de windows.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
5 0 0
Mensaje 9 de 11

Problema con el adaptador de red Ralink RT-3290 802.11 bgn

He intentado descargar windows 8.1., descargandolo de microsoft y grabandolo en un dvd, pero no he conseguido instalarlo.

 

Las instrucciones que aparecen en el link yo personalmente no sé seguirlas, ya que se indican muchas cosas y muchos links sin saber porqué. No domino el lenguaje.

 

Por ejemplo, todo el siguiente párrafo, no se exactamente qué tengo que hacer, todos los links??? o uno de ellos, es posible que lo expliquen de una forma más sencilla?

 

Muchas gracias.

 

"Después debe bootear una usb con windows tool:http://wudt.codeplex.com/,también puede optar por bootearla con rufus:https://rufus.akeo.ie/.

Inicie la usb desde la bios:

Configuración del orden de arranque en el BIOS del sistema

Configuración del BIOS

Arrancar en modo UEFI o en modo BIOS heredado

Acerca de UEFI y el menú Inicio

desactivar UEFI"

 

 

 

Rector
Rector
5,510 661 3,594
Mensaje 10 de 11

Problema con el adaptador de red Ralink RT-3290 802.11 bgn

Si ya tenía instalado y activado el 10 no es recomendable que regrese a 8.1 porque el 10 ya había actualizado key en el UEFI.  Si tratara de regresar a instalar 8.1 sería posible solo desde la media sub HP Recovery, porque se supone que reintegra el key del 81 al UEFI, aunque muchos usuarios acá en el foro han reportado que en ocasiones no es exitoso ese proceso y les queda un Win8 sin activar porque rechaza el key previo (del 10).

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación