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Problema con controladoresde mi laptop
el 15-02-2020 05:32 PM
Hola, necesito su ayuda, mi laptop "HP 15-da0009la" ha estado fallando, primero comenzó la cámara, me marca error 0xa00f4244 NoCamerasAreAttached, luego los 3 puertos de usb no reconocen algún dispositivo (usb, camarás, mouse, etc.) y por último el bluetooth ya no aparece el interruptor para encenderlo ni me aparece el símbolo.
espero puedan ayudarme, gracias de antemano.
en el circulo azul antes estaba el botón para encerdelo
error que me aparece al abrir la cámara
mensaje que aparece al conectar algún dispositivo
¡Resuelto! Ir a solución.
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Problema con controladoresde mi laptop
el 15-02-2020 10:00 PM
Hola @Tarzo-01 .
Actualice absolutamente todos los controladores:
Vaya a Descargar HP Support Assistant para instalar la herramienta.
- Haga clic en Mis dispositivos en el menú superior y luego haga clic en Actualizaciones en el panel de Mi PC o Mi notebook.
- Haga clic en Verificar actualizaciones y mensajes para buscar nuevas actualizaciones.
- Revise la lista de actualizaciones. Se recomiendan las actualizaciones con un ícono amarillo de información. Las actualizaciones con un ícono de información azul son opcionales.
- Haga clic en el nombre de la actualización para ver una descripción, el número de versión y el tamaño del archivo.
- Marque la casilla situada junto a las actualizaciones que desea instalar y haga clic en Descargar e instalar.
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ”¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución”
, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
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Problema con controladoresde mi laptop
el 15-02-2020 10:00 PM
Hola @Tarzo-01 .
Actualice absolutamente todos los controladores:
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- Haga clic en Verificar actualizaciones y mensajes para buscar nuevas actualizaciones.
- Revise la lista de actualizaciones. Se recomiendan las actualizaciones con un ícono amarillo de información. Las actualizaciones con un ícono de información azul son opcionales.
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Problema con controladoresde mi laptop
el 16-02-2020 01:06 AM
hola, el problema se solucionó parcialmente, dos de los tres puertos usb ya funcionan pero la cámara aún me arroja el mismo error, gracias por el momento y por contestar a mi pregunta... saludos.
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Problema con controladoresde mi laptop
el 16-02-2020 01:17 AM
@Tarzo-01 ha intentado restaurar el sistema?
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Problema con controladoresde mi laptop
el 16-02-2020 02:59 PM
sí ya lo hice, pero no funcionó, creo que es momento de ir con el técnico jejeje, gracias por su apoyo!!
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