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Problema con controladoresde mi laptop
el 15-02-2020 05:32 PM
Hola, necesito su ayuda, mi laptop "HP 15-da0009la" ha estado fallando, primero comenzó la cámara, me marca error 0xa00f4244 NoCamerasAreAttached, luego los 3 puertos de usb no reconocen algún dispositivo (usb, camarás, mouse, etc.) y por último el bluetooth ya no aparece el interruptor para encenderlo ni me aparece el símbolo.
espero puedan ayudarme, gracias de antemano.
¡Resuelto! Ir a solución.
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Problema con controladoresde mi laptop
el 15-02-2020 10:00 PM
Hola @Tarzo-01 .
Actualice absolutamente todos los controladores:
Vaya a Descargar HP Support Assistant para instalar la herramienta.
- Haga clic en Mis dispositivos en el menú superior y luego haga clic en Actualizaciones en el panel de Mi PC o Mi notebook.
- Haga clic en Verificar actualizaciones y mensajes para buscar nuevas actualizaciones.
- Revise la lista de actualizaciones. Se recomiendan las actualizaciones con un ícono amarillo de información. Las actualizaciones con un ícono de información azul son opcionales.
- Haga clic en el nombre de la actualización para ver una descripción, el número de versión y el tamaño del archivo.
- Marque la casilla situada junto a las actualizaciones que desea instalar y haga clic en Descargar e instalar.
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
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Problema con controladoresde mi laptop
el 15-02-2020 10:00 PM
Hola @Tarzo-01 .
Actualice absolutamente todos los controladores:
Vaya a Descargar HP Support Assistant para instalar la herramienta.
- Haga clic en Mis dispositivos en el menú superior y luego haga clic en Actualizaciones en el panel de Mi PC o Mi notebook.
- Haga clic en Verificar actualizaciones y mensajes para buscar nuevas actualizaciones.
- Revise la lista de actualizaciones. Se recomiendan las actualizaciones con un ícono amarillo de información. Las actualizaciones con un ícono de información azul son opcionales.
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Problema con controladoresde mi laptop
el 16-02-2020 01:06 AM
hola, el problema se solucionó parcialmente, dos de los tres puertos usb ya funcionan pero la cámara aún me arroja el mismo error, gracias por el momento y por contestar a mi pregunta... saludos.
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Problema con controladoresde mi laptop
el 16-02-2020 01:17 AM
@Tarzo-01 ha intentado restaurar el sistema?
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Problema con controladoresde mi laptop
el 16-02-2020 02:59 PM
sí ya lo hice, pero no funcionó, creo que es momento de ir con el técnico jejeje, gracias por su apoyo!!