Problema con bluetooth. hp 17-x173dx

T-M · ‎21-08-2017

hace un par de dias compré una notebook hp 17-x173dx la cual me vino sin bluetooth, he probado instalarlo de varias maneras y con diversos controladores pero no he coseguido la solucion.

como puedo instalar bluetooth en este dispositivo? esta pc contiene receptor de bluetooth?

Maké · ‎21-08-2017

Tu ordenador, es ...

Product Number: 1BQ18UA
Description: HP Notebook - 17-x173dx

Tiene, interfase inalámbrica ...

Part No: 857334-855
Description: Realtek RTL8188EE-VJ 802.11b/g/n 1x1 Wi-Fi adapter
Rohs: COMPLY_2.07

Tu ordenador, tiene Bluetooth.

Los controladores, son ...

Bluetooth :

https://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/swdetails/hp-17-x100-notebook-pc/12499468/model/161...

WLAN :

https://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/swdetails/hp-17-x100-notebook-pc/12499468/model/161...

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/

GOLD_MASTER · ‎21-08-2017

Hola.

Bienvenida al foro T-M .

Es necesario que lea:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03565493

https://support.hp.com/mx-es/document/c01326357

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

T-M · ‎21-08-2017

esos drivers ya los he instalado pero sigo sin encontrar la app en mi pc, y tampoco puedo conectar o emparejar dispocitivos mediante la opcion de conectar del centro de acciones.

tampoco me aparece la opcion de bluetooth en las configuraciones.