Problema con alcance de red en HP Laptop 15-dw3500la

[JoseBedoy]

Hola, quería ver si me podían ayudar a resolver un problema que tengo con mi laptop, lo que pasa es no le llega tanta señal como a otra laptop que tengo, por poner un ejemplo si me encuentro en mi cuarto a la laptop que no tiene el problema se llena toda la señal del icono de wifi mientras que a la laptop con el problema ni siquiera le llega señal, pero si la acerco al modem empieza a obtener señal.
No se si es problema del adaptador o es problema de la tarjeta de red.

[CleidermanY]

Hola @JoseBedoy , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11) cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

Nota: El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo (En caso de ser un equipo portátil), específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.
 

Saludos!