Problema con adaptador de Ethernet

[Mozarts]

Que tal, espero puedan ayudarme. Un dia como cualquiera estaba jugando a League of Legends en la Notebook, de repente se quedo congelada la pantalla y no respondia, mi respuesta inmediata fue dejar presionado el boton de apagar y la apague. Volvi a encenderla y el adaptador de Ethernet dejo de funcionar, no me lo reconocia y las luces que detecta si un cable esta conectado, siempre estan encendidas. En las conexiones no lo detecta, solo detecta el adaptador de Wifi, las luces siempre siempre estan encendidas las dos y ya probe de todo. Probe metiendome a la BIOS y no hay ninguna opcion correspondiente, reinstale los drivers y justo cuando se instalaran, me avisa que no se encuentra un controlador, dice esto: "Realtek Controller was not found" y siempre me arroja eso cuando intento instalar unos drivers, tampoco esta en administrador de dispositivos, ni en adaptadores de red ni en dispositivos desconocidos. No se que hacer :S necesito llevarla a un tecnico? Es un problema ya interno?

[2I]

Hola

Prueba con lo siguiente: http://aka.ms/diag_device

Saludos

[GOLD_MASTER]

Como segunda opción:

http://aka.ms/diag_networking10

[Mozarts]

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GOLD_MASTER escribió:

Como segunda opción:

http://aka.ms/diag_networking10

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No funcionaron ambas respuestas. Me arroja el resultado de "El solucionador de problemas no ha podido detectar el problema" y solo me da la opcion de cerrar el solucionador. Alguna otra solucion? 😕 o que procede? 

Gracias por su atencion y cooperacion