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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Problema con adaptador WiFI

HP 14-r002la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola!! 

Espero que puedan ayudarme con mi problema, ya que comenzo en los ultimos meses, cuando tenia windows 8.1, crei que el SO era el problema, pero no, porque instale windows 7, 10 32Bit, 10 64Bit y ninguno hace la diferencia, al instalarlos, se instalan todos los controladores, excepto el de WIFI.

 

El caso es que al instalar cualquier SO, solo aparece el simbolo de ETHERNET con una X roja. Y el wifi comienza a funcionar hasta despues de 5 o 6 reinicios. El ETHERNET funciona correctamente, la usó con un clabe de red que me proporciono mi proveedor, pero a veces quiero moverme de lugar y no puedo.

 

Busque y encontre distintas soluciones:

Captura de pantalla (5).png

 

- La primera era actualizar el driver manualmente con estos archivos: 

Y efectivamente, al instalarlos, instantaneamente ya podia usar el wifi, pero solo por unos 3 o 4 reinicios, porque despues se volvia a tachar, en fin, desistí de intentar y solo use ethernet.

 

- La otra la encontre en este mismo foro, decia que debia usar una serie de comandos, Ip y algo mas venia, eran como 4 o 5 comandos. Total, lo probé en CMD y funcionó, solo que debia reiniciar la lap y lo hizé. Cuando ya habia encendido, tardo un poco mas de lo habitual, pero el adaptador wifi si funcionaba, lo malo es que solo me duro ese ratito, igual paso a desconectarse de la nada y a poner solo el icono de ETHERNET.

 

Probé a ver en las configuraciones de red, osea aqui:Captura de pantalla (6).png

 Y sorpresa, no habia wifi, solo tenia opciones de ETHERNET.

 

- Tambien probe a instalar las ultimas actualizaciones y nada cambió. 

 

Y al final y para el colmo, cuando aparece el simbolo de wifi y lo queria utilizar, las primeras veces funcionaba sin problemas, pero despues al querer conectar mi red, la LAP se queda congelada y debo apagarla manualmente.

Y gracias a eso, ahora se congela mas seguido, ya no se que sea , antes funcionaba perfecto, 

 

Nunca le tire ningun liquido, ni la deje en zona humeda, o expuesta al sol, no se que le paso 


Agradeceria que me brindaran algo de ayuda 😞

 

 

Les dejo el nombre del adaptador :Captura de pantalla (4).png

Oh, y antes de que lo olvidé: Un puerto USB dejo de funcionar de la nada, a que se debe que esto pase? 

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Problema con adaptador WiFI

Hola.

Seleccione alguna opción:

http://hp.dezide.com/ts/start.jsp?guide=wirelessconnection.net&section=ccweb&sfs=tcareEMEA_es&langua...

 

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

http://aka.ms/diag_networking10

 

Realice un análisis de hardware por si algo está fallando:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347


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Problema con adaptador WiFI

Hola, 

 

Ya probe con el primer link, y funciona, pero llega un momento en el que se congela y reinicia la lap

 

Con los demas links me salio esto :11

 

22

 

33

 

 

Y con el tercer link esto:

11

 

22

 

33

 

44

 

 

 

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Problema con adaptador WiFI

Actualice los contorladores de su equipo con Hp support assistant:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03563107

 

Y si eso no funciona,reinstale la version de windows:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Instalaci%C3%B3n-limpia-de-Windows...


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