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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Problema con Wireless HP ProBook 4320s

ProBook 4320s5XX
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Comunidad,

 

Solicito de su gran apoyo para solucionar la conexión WIRELESS a mi laptop, había funcionado correctamente y hoy en la mañana que la encendí ya no puedo conectarme a ninguna red, la tecla aparece en color naranja y no puedo realizar ninguna conexión.

¿Qué me recomiendan realizar?

 

Muchas gracias.

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
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Problema con Wireless HP ProBook 4320s

Saludos Estimado @Itsogu 


Primeramente recomendamos validar que las opciones de Wifi estén Activadas a nivel de Sistema 

Para verificar en Windows 7

  1. Vaya al menú Inicio y seleccione Panel de control .
    Red e Internet.png
     
     

     

  2. Haga clic en la categoría Red e Internet y luego seleccione Centro de redes y recursos compartidos .
    Centro de redes y recursos compartidos ..png
     

     

  3. De las opciones en el lado izquierdo, seleccione Cambiar configuración del adaptador .
    Cambiar configuración del adaptador ..png
     

     

  4. Haga clic derecho en el icono de Conexión inalámbrica y haga clic en habilitar . Esto permite conectarse a una red WiFi desde el Centro de redes y recursos compartidos .
    Conexión inalámbrica .png

Si por algun motivo aun estando activada esta opcion no hay redes o bien del todo la opcion no Wi-Fi no esta disponible, debemos validar que la tarjeta de Wireless sea reconocida en el Administrador de Dispoositivos.

En Windows 7:
En el menú de inicio hacer clic en el icono del menú Inicio, hacer clic con el botón derecho en el icono Equipo y hacer clic en Administrar.
Win admini 7.png

 

Seguido seleccione la Opción Administrador de Dispositivos en la Columna de la Izquierda
Administrador de Dispositivos den .png

 

Valide si en Adaptadores de Red existe algún Dispositivo que diga Wireless, Wi-Fi o inalámbrico.
Si no aparece puede que el componente tenga sucios sus contactos o este dañado 
Para esto Abra la tapa de servicio del PC, Limpie los contactos y Recoloque el dispositivo Wireless.
Si no funciona, reinstala el Sistema Operativo de su PC, por último si tampoco  funciona le recomendamos que Asista a algún Centro de Servicio de Su confianza.


Si el Dispositivo Aparece descargue el HP Support Assistant y con el haga una búsqueda de actualizaciones.

Link del HP Support Assistant:
https://www8.hp.com/us/en/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

Si no funciona, por ultimo reinstale el Sistema Operativo de su PC, si aun reinstalando sigue la falla le recomendamos que Asista a algún Centro de Servicio de Su confianza.

Esperamos que esta Información le sea de utilidad

Buen día 






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