Problema con WIFI

[Marta6]

Buenas, 

Mi portátil lleva varios meses dándome problemas con el WIFI. En mi cuarto no consigo conectarme a la red (me sale error) y tengo que ir al salón para coger señal (y cuando vuelvo a mi cuarto, por supuesto, tengo muy mala señal). Esto lo atribuiría a problemas de mi wifi (que podría no llegar a mi cuarto porque está lejos del rúter) si no fuese porque mi hermana tiene el mismo portátil y ella puede conectar su portátil en mi cuarto sin problema ninguno y la conexión le va genial. 

He comparado los controladores de red y ella tiene uno de 2019 mientras que yo tengo uno actualizado desde marzo de este año (que más o menos coincide con el tiempo en el que empezó a dar problemas de conexión). Intenté borrar ese controlador y me instaló uno más antiguo que el de ella pero sigue teniendo el mismo problema: al iniciar el ordenador no consigue coger la señal en mi cuarto. 

¿Qué podría hacer?

Gracias de antemano.

[L_Zermeño]

@Marta6 con gusto te ayudo.




Actualiza el BIOS del equipo desde el siguiente link por favor:




https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp107001-107500/sp107411.exe




Reinicias y evalúa como se comporta por favor.

 

[Marta6]

Buenas, ya lo he hecho y sigo sin poder conectarme. Sigue saliendo “no se ha podido conectar a esta red”.

Cabe resaltar que por ejemplo ahora mismo estoy en mi cuarto y el ordenador coge toda la señal wifi pero aún así me dice que no se puede conectar.