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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Problema bluetooth

Hola. Buenas compañeros solicito su ayuda con el siguiente problema:

El bluetooth de mi portatil HP pavilion g4-1400la no lo puedo utilizar, el sistema operativo que tengo es Windows 7 ultimate de 64 bits, he intentado instalando el siguiente archivo Controlador y software Broadcom Bluetooth 4.0

Pero en un momento durante la instalacion me aparece un mensaje que dice: " no se detecto ningun dispositivo bluetooth. Asegurese de que el dispositivo bluetooth esta conectado correctamente para poder continuar con la instalacion".

Y yo se que el dispositivo si funciona correctamente ya que he iniciado la computadora desde un live CD de ubuntu 12.04 (64 bits), y ahi si he podido utilizar correctamente el bluetooth.

Agradezco su atencion y cualquier comentario para poder solucionar este problema. Gracias

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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Problema bluetooth

Hola gracias por responder.

 

Si estoy seguro del hardware. Ya que lo comprobe por medio de el sistema (software) ademas visualmente, es decir quitando y viendo la pieza (tarjeta atheros) en persona.

 

Les comento que lo logre solucionar instalando el controlador sp55343.

 

Gracias por la ayuda de todos ustedes.

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Problema bluetooth

Hola.

 

Y ¿ en window esta activado ?

 

Comprueba que Bluetooth este encendida.

 

Captura recortes.PNG

 

Si no puedes :

 

Intenta haber si puedes , tecla windows + x ( centro de movilidad de windows ) y activar el wifi

 

 

Captura.PNG

 

¿Aparece algun icono amrillo en el administrador de dispositivos?.

 

 Información del Administrador de dispositivos en Windows 7

 

 

Prueba :

 

Notebooks HP - Uso del reinicio de hardware para solucionar problemas de hardware y software

  

Cómo realizar un reinicio de hardware - Asistencia Técnica HP ...

 

Restablecer configuracion predeterminada de la Bios.

 

 

 
 
Para restaurar  la configuración predeterminada, siga los pasos a continuación.
  1. Encienda o reinicie el equipo.
  2. Mientras que la pantalla está en blanco, pulse la tecla f10 o esc para ingresar en el menú de configuración del BIOS.
  3. Pulse la tecla f9 para restablecer el BIOS a los ajustes de fábrica.
  4. Pulse la tecla f10 para guardar los cambios y salir del menú de configuración del BIOS.

 

Notebooks HP - Comprenda la tecnología inalámbrica Bluetooth

 

Notebooks HP - Solución de problemas de Bluetooth

 

Notebooks HP - Configuración de conexiones Bluetooth en Windows 7

 

 

 

 

Consejos 

 


  

 

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Hola. Gracias por responder.

El dispositivo si esta encendido ya que el led en la tecla f12 esta de color blanco y ademas el programa HP connection manager tambien lo confirma.

ademas en la opcion de administrador de dispositivos no indica ningun icono en amarillo, es decir que  todos los dispositivos "deberian" funcionar correctamente pero este no es el caso, ya que el bluetooth sigue sin funcionar.

Algo que he notado y nose talvez les pueda ser de utilidad es que al intentar agregar dispositivo en windows 7 o enviar un archivo o tambien en la opcion de recibir archivo el led de la tecla f12 (el del bluetooth) cambia a color naranja momentaneamente a color naranja para despues volver a color blanco es decir activado.

Y como les comente anteriormente use un live cd de ubuntu 12.04 y ahi el bluetooth funciona de forma correcta, pero mi interes es usar el sistema operativo de windows 7 la version que tengo instalada es la ultimate de 64 bits. 

Agradezco sus respuestas.

Si necesitaran mas informacion nada mas me avisan y con gusto brindo cualquier detalle que pueda ser util.

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Hola.

 

¿Miraste si es su caso ?

 

http://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/C%C3%B3mo-instalar-un-controlador-B...



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Gracias por responder.

Intente realizar esa opcion pero no me funciono para resolver el problema.  Algo que note es que el controlador Controlador y software Broadcom Bluetooth 4.0

Es  para los modelos de hardware Broadcom 2070 Bluetooth y Broadcom 20702 Bluetooth.

Y revisando el hardware que posse mi equipo me doy cuenta que el verdadero modelo de tarjeta de bluetooth es: Atheros AR5B225. Por lo tanto el controlador no puede servir con mi hardware de bluetooth.

Agradezco si alguno puede informe de algun link para descargar el controlador correspondiente a mi hardware de bluetooth  (Atheros AR5B225 ) , ya que considero que puede ser la solucion a mi problema. Aunque yo he intentado buscar el controlador pero no he logrado encontrarlo.

Agradezco sus respuestas. Gracias.

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Problema bluetooth

Hola.

 

¿Esta seguro del hardware ?

 

 

HP Pavilion g4-1400la Notebook PC

 

 

Atheros controladores para Microsoft Windows 

 

 

Acude a Inicio - Clic derecho de raton en "Equipo" - Propiedades - Administrador de dispositivos - abre "otros dispositivos" o el lugar donde aparezca el dispositivo desconocido y haz clic derecho en el dispositivo con error - propiedades - detalles - propiedad - id. hardware

 

 

http://www.pcidatabase.com/

 

http://www.ma-config.com/es

 

 

http://lochnessh.wordpress.com/2012/02/11/unknown-device-identifier-identificando-drivers-desconocid...

 

Cómo identificar un dispositivos desconocido 

 



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Problema bluetooth

Hola gracias por responder.

 

Si estoy seguro del hardware. Ya que lo comprobe por medio de el sistema (software) ademas visualmente, es decir quitando y viendo la pieza (tarjeta atheros) en persona.

 

Les comento que lo logre solucionar instalando el controlador sp55343.

 

Gracias por la ayuda de todos ustedes.

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Problema bluetooth

Hola.

 

Gracias por comentarlo.

 

 

Marque solucionado, para que otros usuarios en su misma situacion encuentren la solucion facilmente.

 

 

saludos.



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Problema bluetooth

Eres grande maestro!!! 

Quedó resuelto despues de instalar el controlador sp55343.

Saludos!!!

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Problema bluetooth

Que bien!!!!  Que tambien pudiste solucionar el problema!!!

 

Saludos!!

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