Problema bluetooth hp envy 15

[DiegoAF94]

La cosa es la siguiente: 

Hara un año tuve un problema con el menu contextual de windows explorer y el causante era que el bluetooth estaba activado (obviamente lo desactive y todo solucionado) y no lo he vuelto a utilizar, asi que no se desde cuando no funciona.

Ahora, con la actualizacion de windows 8 a windows 10, no se si es incompatible o algo porque cuando lo enciendo ningun dispositivo reconoce mi portatil. Me he dado cuenta porque queria conectar el mando de PS4 y he visto que no aparecía y he ido probando con otros dispositivos y no reconoce ninguno.

He reinstalado software y controladores del bluetooh de mi modelo y nada, sigue sin funcionar. 

Espero que me puedan ayudar a solucionar mi problema.

Muchas gracias y un saludo

[GOLD_MASTER]

Hola.

Bienvenido al foro DiegoAF94.

La arquitectura de su ordenador fue diseñada para soportar windows 7,8 y 8.1 en 64 bits.

Tendrá que volver instalar alguna version anterior a windows 10.

Comprensión y solución de problemas de la tecnología inalámbrica Bluetooth

Uso de dispositivos Bluetooth

 Si te ha sido útil presiona el icono " ", si se ha resuelto el problema presiona ""Así mismo alguien mas que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

[DiegoAF94]

Gracias por contestar, pero he instalado uno por uno y comprobado los drivers disponibles para el bluetooth para los sistemas windows 7, 8 y 8.1 y me pasa lo mismo o no funciona directamente (en algunos casos ha llegado a quedar como deshabilitado tras el reinicio que se pide).

Y tambien me salta un error cuando intento activar la visibilidad del ordenador.

[GOLD_MASTER]

En este caso,para que pueda usar el bluetooth,tendrá que instalar alguna versión anterior a windows 10.

Espero haber ayudado.

Saludos.

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