cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
163
Reportar Mensaje

Problema al iniciar el eqipo no reconoce mi red WIFI

HP LAPTOP-15 BS078NR
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas noches, mi problema se genera que al momento de encender mi laptop, esta no reconoce mi red WIFI, tengo que reiniciar mi modem y la laptop para que esta reconocozca mi red, no tengo ningún problema con otros dispositivos. Parece que este error se debe a una actualización de Windows según lo que estuve investigando. Help me!!! Please.

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
3,581 372 1,528
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

Problema al iniciar el eqipo no reconoce mi red WIFI

Hola LMonsalve buen día. 

 

 

Reinstala el controlador de wifi. 

 

1. Presiona la tecla de la ventana de Windows y la tecla X. 
2. Selecciona Admininstrador de dispositivos. 
3. Expande la categoría Adaptadores de red. 
4. Sobre el controlador de Wifi o WLAN, has clic derecho y selecciona Desinstalar. 
5. Confirma la desinstalación del controlador. 


Una vez que esté desinstalado, por favor descarga e instala el controlador más actual desde el siguiente enlace:

 

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp82501-83000/sp82801.exe

 

 


También descarga e instala la actualización de BIOS, éste es el que gestiona el correcto funcionamiento de la parte física del equipo. 

 

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp83501-84000/sp83975.exe

 

 

Reinicia el equipo y prueba funcionalidad y nos comentas como te fue. 

 

 

 

Saludos!!


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.


twitter.png@HPSupportESP facebook-logo.png Soporte Técnico HP

Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación