Problema al conectarme al wifi

jjmn88 · ‎03-03-2018

Hace poco compre una laptop y he tenido problemas al concetarme al wifi, a veces se concecta y solo dura un tiempo conectada, otras ocasiones pone limitada y en otras ocasiones ni siquiera se conceta, cual podra ser el problema segun he leido es que es debido a una actualizacion de w10 pero no se si realmente sera verdad, no logro solucionar el problema y como les digo es un producto nuevo tiene 2 meses, gracias por la ayuda que me puedan dar.

GOLD_MASTER · ‎03-03-2018

Hola jjmn88 .

Seleccione la opción que mas le convenga:

http://hp.dezide.com/ts/start.jsp?guide=wirelessconnection.net&section=ccweb&sfs=tcareEMEA_es&langua...

Reinstale el controlador de lan inalámbrica:https://support.hp.com/mx-es/drivers

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

http://aka.ms/diag_networking10

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

jjmn88 · ‎10-03-2018

Gracias por responder, pero sigo con el problema