cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Tutor
Tutor
3 0 0
Mensaje 1 de 7
3.107
Reportar Mensaje

Resuelto!

Problema al Conectar wifi y conección Ethernet

Tengo 4 dias de haber comprado una  Notebook HP ENVY 15-j012la(E2B70LA):

1-Al Conectar con wifi en una red de mi hogar me sale acceso limitado.
2-Coneccion ethernet No reconoce( parpadea por unos segundos q esta conectado y luego se desconecta en un intervalo de 4 segundos).

 

quisiera q me ayuden estoy pensando en ir ala tienda comercial donde la compre y cambiarla,
e averiguado un poco del asunto pero no da solución lo que dejan algunos usuarios.

porfavor una recomendacion q hago .

 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Estudiante graduado
Estudiante graduado
127 34 74
Mensaje 2 de 7
Reportar Mensaje

Resuelto!

Problema al Conectar wifi y conección Ethernet

En primer lugar debes saber que el mensaje de Conexión Limitada tiene más que ver con tu Internet que con el equipo, ¿Haz probado con otros dispositivos en tu red? Para solucionar el problema te recomiendo que hagas una recuperación del sistema antes de regresar el equipo a la tienda o bien puede probar en modo seguro, ya que me imagino que ya reinstalaste los controladores de red.

Recuperación del sistema: https://support.hp.com/mx-es/document/c05357718

Ver la solución en mensaje original publicado

¿Esta respuesta fue útil? Si No
6 RESPUESTAS 6
Estudiante graduado
Estudiante graduado
127 34 74
Mensaje 2 de 7
Reportar Mensaje

Resuelto!

Problema al Conectar wifi y conección Ethernet

En primer lugar debes saber que el mensaje de Conexión Limitada tiene más que ver con tu Internet que con el equipo, ¿Haz probado con otros dispositivos en tu red? Para solucionar el problema te recomiendo que hagas una recuperación del sistema antes de regresar el equipo a la tienda o bien puede probar en modo seguro, ya que me imagino que ya reinstalaste los controladores de red.

Recuperación del sistema: https://support.hp.com/mx-es/document/c05357718

Ver la solución en mensaje original publicado

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Tutor
Autor
Tutor
3 0 0
Mensaje 3 de 7
Reportar Mensaje

Resuelto!

Problema al Conectar wifi y conección Ethernet

Bueno, Descargue un controlador de la pagina hp para actualizar la tarjeta de red hoy mismo pero sigue igual, tambien en la notebook me ha venido particion de disco D con nombre recovery y es para rrestaurar el sistema, pero dime si lo restauro aun punto determinado hay algunas carpetas q son de una fecha mas adelante del punto de restauracion(¿las podre recuperar?). hasta el momento no e podido conectarla a internet por q no reconoce el cable de ethernet 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante graduado
Estudiante graduado
127 34 74
Mensaje 4 de 7
Reportar Mensaje

Resuelto!

Problema al Conectar wifi y conección Ethernet

Te recomiendo que mejor respaldes toda tu informacion personal y ejecutas la recuperacion al estado de fabrica como el equipo es nuevo no conviene hacer la restauracion a un punto anterior.

Recuperacion Windows 8: 

https://support.hp.com/mx-es/document/c05357718

....

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Tutor
Autor
Tutor
3 0 0
Mensaje 5 de 7
Reportar Mensaje

Resuelto!

Problema al Conectar wifi y conección Ethernet

confundí la reinstalación de los controladores con actualizacion,
entonces lo reinstale guiandome con el link q me dejaste abri unos menus y ya me reconoce mi ethernet 🙂 y lo de el wifi lei un poco mas por hay y algunos conocidos les pasa lo mismo no obtienen direccion ip automatica , pero te rogaria q me ayudes en otro caso porfavor .

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante graduado
Estudiante graduado
127 34 74
Mensaje 6 de 7
Reportar Mensaje

Resuelto!

Problema al Conectar wifi y conección Ethernet

Claro estamos aquí para ayudar.
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Estudiante honorario
1 0 0
Mensaje 7 de 7
Reportar Mensaje

Resuelto!

Problema al Conectar wifi y conección Ethernet

mi computadora hp 655 no reconoce el adaptador lan y el wifi se desconecta a cada rato del internet 

tengo el windows 8.1 ya actualiza los controladores y sigo con ese problema alguien sabe como resolverlo??

 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación