Problema adaptador wifi del portátil

[Fernandomun]

Buenos días, por favor necesitaría ayuda para solucionar un problema con la conexión wifi de mi portátil. El caso es que no me puedo conectar  a Internet vía WIFI ya que el ordenador no detecta el hardware de la tarjeta que tiene instalada y que hasta ahora venía funcionando correctamente. Creo que ha sido a raiz de una actualización de Windows10, Gracias por su ayuda y saludos.

[resistencia]

Estimado @Fernandomun 

Sería bueno que indicar el modelo completo y tarjeta wi-fi que tiene, pero creo que debe tener una realtek, entonces instale este controlador y reinicie el equipo

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp96501-97000/sp96885.exe 

[Fernandomun]

Muchas gracias Resistencia por tú rápida respuesta. El modelo completo del portátil es HP-15-BS094NS y en las características dice que la interfaz de red es: LAN 10/100/1000 GbE integrada, por si es importante antes de aplicar tu aporte.

[resistencia · Accepted solution]

@Fernandomun 

lo que indica es la tarjeta de red , pero usted le interesa por wifi conectar, ahora segun las especificaciones tiene es una tarjeta wi-fi intel entonces debe usar este controlador

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp99001-99500/sp99225.exe 

instale y reinicie el equipo.

[Reparar]

Hola, me gustaria solucionar mi conexion wifi ya que  va lenta y tambien hay veces que de tener 5 rayitas se cambia a ninguna y a los 5 segundos vuelvo a tener las 5 rayitas

[JesusB]

Hola @Reparar, le pediré que por favor realice los siguientes pasos:
1. Mantenga presionado el botón de encendido durante al menos cinco segundos para apagar el equipo. 
2. Encienda el equipo (PRESIONANDO EL BOTÓN DE ENCENDIDO POR NO MÁS DE 3 SEGUNDOS)  y al mismo tiempo pulse la tecla "Esc" varias veces sin parar, alrededor de una vez por segundo (Puede esto tomar 30 segundos). Cuando aparezca el menú, presione la tecla "F10". 
3. Diríjase a la opción "EXIT" o "SALIDA".
4. Seleccione la opción"LOAD SETUP DEFAULTS" o "CARGAR LA CONFIGURACIÓN PREDETERMINADA DE FABRICA".
5. Aparecerá una ventana consultando "YES"  o "NO" (SI o NO) seleccione YES (SI) por favor
6. Diríjase ahora seleccione "SAVE AND EXIT" o "GUARDAR CAMBIOS Y SALIR".
7. Aparecerá una ventana consultando "YES"  o "NO" (SI o NO) seleccione YES (SI) por favor