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Problema adaptador wifi 5GHz

Portátil HP Pavilion para gaming - 15-dk0015la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola buenas, tengo un problema, resulta que el otro me instalaron fibra óptica con red 5GHz, lo que pasa es que mi PC no funciona bien en 5G, siendo que el adpatador corresponde a 5GHz. Probé con otros dispositivos pero no tengo el problema que tengo con mi notebook, de hecho lo unico que me marca es internet de bajada pero no se subida. Cambié la configuración del adaptador a 2.4ghz y ningún problema. ¿Qué podria hacer para hacer funcionar el adaptar 5G que tiene el laptop?

 

Gracias 

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Problema adaptador wifi 5GHz

Hola @Aaron3000 .

El router o modem tiene activada la opción 5 ghz?

En windows de clic sobre el icono de wifi y conéctese a la red que termine con _5

 


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Problema adaptador wifi 5GHz

Gracias por responder, si está activada pues la probé con otros dispositivos, pero cuando me conecto desde el notebook, no se mantiene estable, de hecho hasta lo he probado con el cable y no tengo problema, pero wifi en 5g me da problema

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Problema adaptador wifi 5GHz

  • Apague el equipo.
  • Desconecte el equipo de cualquier replicador de puertos o base de acoplamiento.
  • Desconecte todos los dispositivos periféricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras.
  • Desconecte el adaptador de CA del equipo.
  • Dé la vuelta al equipo y busque la puerta del compartimento de la batería para determinar si la batería de su equipo es extraíble o no.
    • Si ve una puerta de acceso al compartimento de la batería, su equipo tiene una batería extraíble. Retire la batería, mantenga pulsado el botón de encendido durante 15 segundos, vuelva a introducir la batería en el compartimento y continúe con el paso siguiente.
    • Si no ve ninguna puerta de acceso al compartimento de la batería, su equipo no tiene una batería extraíble. En la mayoría de los portátiles con batería no extraíble, mantenga pulsado el botón de encendido durante 15 segundos para completar el reinicio y prosiga con el paso siguiente.
  1. Vuelva a conectar el adaptador de CA al equipo, pero no conecte ningún dispositivo periférico.
  2. Encienda el equipo.

Si se abre un menú de inicio, use las teclas de flecha para seleccionar Iniciar Windows normalmente y luego presione Intro (enter).

  1. Una vez conectados los dispositivos periféricos, ejecute Windows Update y HP Support Assistant para actualizar todos los controladores.

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