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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
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Problema WIFI RTL8822CE 802.11AC PCle Adapter

Ordenador portátil HP 14-dq1039wm
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas tardes a todos!

Espero que se encuentren muy bien.

Tengo un problema con mi notebook. La formatie, tiene todos los drivers actualizados... 

Cuando la prendo no tiene ningun problema, pero cuando se suspende o pasa mucho tiempo sin uso el wifi se desconecta automaticamente como si "apretara el boton de wifi" el cual no tiene incluido y a partir de ahi no puedo volver a conectarla al wifi.

Apreto en la pantalla conectar wifi y nada, como que se buggea y no se conecta a nada. La unica solucion es reiniciarla, pero si estoy trabajando con red y no tiene actividad se desconecta igual.

Adjunto imagen1.jpg2.jpg

Como se puede apreciar el "interruptor esta apagado" pero no hay forma de "prenderlo".

Ya puse la bios de fabrica, instale todos los controladores, desinstale el dispositivo desde "administrador de despositivos".

Hasta volvi a formatearla, de hecho instale un programa de hp que se llama "SP104316" para optimizar la red. Nada parece funcionar.

Hasta antes del primer formateo funcionaba normal, mi sospecha es o la bios, o que el controlador actualizado tiene un error, pero en la pagina de "Realtek" no encuentro el controlador del mismo modelo como para descargar uno viejo.

Alguien me podria dar una mano? 

Un cordial saludo,

Agustin. V

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
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Problema WIFI RTL8822CE 802.11AC PCle Adapter

Estimado @Agustv03 

 

lo primero de hacer es entrar al administrador de dispositivos hacer clic sobre la tarjeta wi-fi y desactivar el ahorro de energia.

 

Hay algunos router que hay que  cambiarle el intervalo Beacon, por lo general esto casi siempre lo ponen en el valor 100, yo le recomiendo ponerlo en 75 o cuando mucho en 50. Esta función hace  que el router envie señales mas frecuentes a los equipos conectados para que no entren en suspensión la señal wi-fi, claro bajar este parametro hace que los equipos consuman mas energia si esta conectados solo a la bateria. 

 

Luego actualice el controlador mas resiente que es :

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp117001-117500/sp117324.exe 

 

Si ese controlador no le sirve tiene los siguientes controladores mas antigups se los pongo en orden

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp104001-104500/sp104142.exe 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp98001-98500/sp98489.exe 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp98501-99000/sp98918.exe 

 

 


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