cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

Tenemos un nuevo contenido sobre Hotkey ¡Haz clic aquí para verlo!

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 3
3.874
Reportar Mensaje

Problema Intel(R) Wi-Fi 6 AX201 160MHz

14s-dq1008ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

La placa de red Wifi Intel(R) Wi-Fi 6 AX201 160MHz Este dispositivo no puede iniciar. (Código 10)

Ya proble con Windows Update, los ultimos drivers desde Intel y los drivers del modelo de este notebook desde HP. Nada


Información del controlador del adaptador de red Wi-Fi:

Descripción . . . . . . . . . . : Intel(R) Wi-Fi 6 AX201 160MHz
Fabricante . . . . . . . . . : Intel Corporation
Proveedor . . . . . . . . . . . : Intel
Versión . . . . . . . . . . . : 21.110.1.1
Nombre de archivo Inf . . . . . . . . . : C:\Windows\INF\oem9.inf
Fecha de archivo Inf . . . . . . . . . : jueves, 9 de julio de 2020 01:55:56
Nombre de sección . . . . . . . . . : Install_MPCIEX_GENM2CRF1_201_AX_2x2_HMC_WINT_64_AX_10
Id. de hardware . . . . . . . . . . : pci\ven_8086&dev_34f0&subsys_00748086
Marcas de estado de instancia . . . . . : 0x1802400
Código de estado del Administrador de dispositivos . . : 10
IfType . . . . . . . . . . . . : 71
Tipo de medio físico . . . . . . : 9

PC Notebook HP - 14s-dq1008ns
SKU 9FB84EA#ABE

 

Agradeceria puedan ayudarme con el problema, Gracias

 

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
70,172 7,224 15,875
Mensaje 2 de 3
Reportar Mensaje

Problema Intel(R) Wi-Fi 6 AX201 160MHz

Hola @Acmasoft .

Actualice el bios:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp107001-107500/sp107411.exe

Nota: Cuando actualice el bios, no apague el equipo, no suspenda o en el caso de las laptop´s no baje la tapa, además mantenga conectado su equipo directamente a una toma de corriente.

 

  • Presione simultáneamente la tecla Windows + R.  
  • Escriba temp y presione aceptar.  
  • Seleccione todos los archivos y elimínalos.  
  • Presione nuevamente Windows + R.  
  • Escriba %temp% y presione aceptar.  
  • Seleccione todos los archivos y elimínelos.  
  • En el icono de papelería de reciclaje del inicio, dé clic derecho y seleccione vaciar papelería de reciclaje. 

 

Descargue e instale los siguientes controladores:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp110501-111000/sp110603.exe

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp110501-111000/sp110905.exe

Por ultimo reinicie el equipo y verifique si se solventó el problema.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
79,944 12,858 21,223
Mensaje 3 de 3
Reportar Mensaje

Problema Intel(R) Wi-Fi 6 AX201 160MHz

Estimado @Acmasoft 

 

Desinstale desde el Administrador de dispositivos la tarjeta wi-fi, si le solicita de si desea quitar los controladores y software marque la casilla y acepte, luego reinicie el equipo y instale el siguiente controlador

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp110501-111000/sp110905.exe 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación