cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

¿Necesitas solucionar problemas de calidad de pantalla en tu portátil? ¡Haz clic aquí para más información!

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante superior
Estudiante superior
3 0 1
Mensaje 1 de 3
870
Reportar Mensaje

Resuelto!

Problema Bluetooth en modelo 15-ax205la

15-ax205la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tengo un problema con el equipo modelo 15-ax205la, comprado recientemente

Resulta que estoy tratando de conectar un dispositivo Bluetooth y no puedo conectarlo ya que el equipo no lo reconoce.

Windows al tratar de conectar un dispositivo Bluetooth me recomienda activar Bluetooth, pero no encuentro como activarlo. Adjunto imagen de lo comentado arriba y  donde aparece tambien el panel de centros de actividades, se ve que no esta el icono de Bluetooth que en otros dispositivos si me aparecia

Consulta HP.jpg

 

Adicionalmente, fui a "solucionador de problemas "y me llevo la sorpresa que Windows no reconoce que el equipo tenga Bluetooth

 

Solucionador de problemas.jpg

 

 

 Tambien fui a "adminsitrador de equipos" y los controladores estan actulizados, pero me llama la atención que los iconos que tiene que ver con los controladores de Bluetooth estan transparente.

 

Administrador equipos.jpg

 

 

 

Finalmente fui a la pagina de HP a bajar los últimos controladores, los instalé  y el problema sigue igual, el equipo dentro de las especificaciones si trae Bluetooth

 

No se me ocurre que más que hacer, por eso pido ayuda

 

Etiquetas (1)
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Rector
Rector
21,484 2,697 7,174
Mensaje 2 de 3
Reportar Mensaje

Resuelto!

Problema Bluetooth en modelo 15-ax205la

Tu ordenador, es ...

Product Number: Z4Y52LA
Description: OMEN by HP 15-ax205la Laptop PC

 

Tiene, interfase inalámbrica ...

  • Part No: 793840-005
  • Description: Wireless (WLAN) module (11AC 7265NV M.2 D0) - (Combo de Wi-Fi® 802.11ac (2x2) y Bluetooth® 4.2 Intel®) (compatible con Miracast)
  • Rohs: COMPLY_2.07

Los controladores, son ... 

 

Bluetooth ... https://support.hp.com/ar-es/drivers/selfservice/swdetails/omen-by-hp-15-ax200-laptop-pc/13810162/mo...

 

WLAN ... https://support.hp.com/ar-es/drivers/selfservice/swdetails/omen-by-hp-15-ax200-laptop-pc/13810162/mo...

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/

Ver la solución en mensaje original publicado

Etiquetas (1)
¿Esta respuesta fue útil? Si No
2 RESPUESTAS 2
Rector
Rector
21,484 2,697 7,174
Mensaje 2 de 3
Reportar Mensaje

Resuelto!

Problema Bluetooth en modelo 15-ax205la

Tu ordenador, es ...

Product Number: Z4Y52LA
Description: OMEN by HP 15-ax205la Laptop PC

 

Tiene, interfase inalámbrica ...

  • Part No: 793840-005
  • Description: Wireless (WLAN) module (11AC 7265NV M.2 D0) - (Combo de Wi-Fi® 802.11ac (2x2) y Bluetooth® 4.2 Intel®) (compatible con Miracast)
  • Rohs: COMPLY_2.07

Los controladores, son ... 

 

Bluetooth ... https://support.hp.com/ar-es/drivers/selfservice/swdetails/omen-by-hp-15-ax200-laptop-pc/13810162/mo...

 

WLAN ... https://support.hp.com/ar-es/drivers/selfservice/swdetails/omen-by-hp-15-ax200-laptop-pc/13810162/mo...

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
Etiquetas (1)
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
3 0 1
Mensaje 3 de 3
Reportar Mensaje

Resuelto!

Problema Bluetooth en modelo 15-ax205la

Ya había bajado los controladores de Bluetooth del modelo Ax205la de la página de Hp. El tema es que una vez instalados no los reconocía. Después de un tiempo se reconoció el Bluetooth, no se que paso, pero ya funciona todo ok
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación