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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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ProBook 450 G2 Actualizacion a Windows 8.1 Wifi desaparece

ProBook 450 G2
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Adquirí dos notebook que fueron solicitados con Windows 8.1 , ambos vinieron con Windows 7 instalado y en adjunto drivers para el Windows 8.1 con un manual de instrucciones.

 

Incialmente ambos tenían el Wifi funcionando.

 

Se procedió a la instalación del Windows 8.1 siguiendo las instrucciones de instalación que vinieron adjuntas al equipo, pero el Wifi desapareció en los dos.

 

Busqué soporte en esta página y seguí todos los pasos de la guía "Equipos HP: solución de problemas de red inalámbrica e Internet".

 

Cuando hice el paso "Instalación del controlador de adaptador de red más reciente con una unidad USB" el equipo en el que trabajaba se colgó, al reinicairlo arrancaba el BIOS y se iba a una pantalla azul como si estuviera arrancando el Windows y quedaba así.

 

Intenté de todo pero solo quedó restablecer todos los valores a los de fábrica, incuido el Windows 7. Nuevamente el Wifi funcionaba.

 

Volví a instalar el Windows 8.1 y el Wifi volvió a desaparecer. Revisé el Bios y todo está normal.

 

Necesito que esté funcionando el Wifi con Windows 8.1, algún experto del foro me puede dar una mano?

 

 

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ProBook 450 G2 Actualizacion a Windows 8.1 Wifi desaparece

Hola MESS

 

 

Te sugiero reinstalar el controlador de wifi, te comparto el enlace para descarga. 

 

 

 

Controlador wifi

 

 

Reinicia el equipo y prueba funcionalidad. Me comentas lo sucedido.

 

 

Saludos!!


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ProBook 450 G2 Actualizacion a Windows 8.1 Wifi desaparece

Muchas gracias!

 

SIn embargo, ese es el controlador que descargué inicialmente y al reiniciar el equipo me ocasionó su bloqueo.

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De todas formas me arriesgué a instalarlo nuevamente, reinicié el equipo y no pasa nada.

 

Saludos!

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Hola MESS

 

Prueba actualizando el BIOS del equipo.

 

 

Al finalizar la actualización, el equipo se reiniciará. 

 

 

Al reiniciar, verifica el funcionamiento y me comentas como te fue. 

 

 

 

Saludos!!

 


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Gracias de nuevo Noelly, pero te comento que tampoco funcionó.

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Hola.

Bienvenido al foro MESS.

Para su ordenador solo hay drivers compatibles con windows 7 en 32 y 64 bits,y para windows 10 en 64 bits.

Intente descargando cualquiera de los siguientes drivers:

http://h20564.www2.hp.com/hpsc/swd/public/detail?sp4ts.oid=6943827&swItemId=ob_179280_1&swEnvOid=405...

http://h20564.www2.hp.com/hpsc/swd/public/detail?sp4ts.oid=6943827&swItemId=ob_149229_1&swEnvOid=405...

http://h20564.www2.hp.com/hpsc/swd/public/detail?sp4ts.oid=6943827&swItemId=ob_148180_1&swEnvOid=405...

 

http://h20564.www2.hp.com/hpsc/swd/public/detail?sp4ts.oid=6943827&swItemId=ob_181169_1&swEnvOid=419...

http://h20564.www2.hp.com/hpsc/swd/public/detail?sp4ts.oid=6943827&swItemId=ob_165331_1&swEnvOid=419...

http://h20564.www2.hp.com/hpsc/swd/public/detail?sp4ts.oid=6943827&swItemId=ob_160167_1&swEnvOid=419...


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de , si ha resuelto el problema presione , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.


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Muchas gracias por la colaboración!

 

Saludos!!

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ProBook 450 G2 Actualizacion a Windows 8.1 Wifi desaparece

Luego aparecieron los teclados desconfigurados y para evitar tener otros problemas más adelante, opté por devolver los equipos al vendedor.

 

Gracias a todos.

 

 

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