Presario c575la no conecta a internet ni por wifi, ni por ethernet

[Wilo]

Tengo un compaq presario c757la hace un año, con windows vista home basic, hace 5 dias cuando lo encendí y traté de conectar a internet (via wifi, de un router) no pude, pensé en la configuracion del router lo resetee, no conecto, descarto router ya que mi otro pc sí se puede conectar.

Conecte directamente mi laptop, al modem de la compañia proveedora de internet, por el puerto ethernet, cree una conexion Adsl, pero asi tampoco se pudo conectar, este problema me ha superado ya no sé que hacer, lo extraño es que sucedio de un dia hacia otro, yo no he instalado ningun programa que pueda haber alterado la configuraciones de redes. lo unico que se actualiza constantemente es via actualizaciones automaticas de windows update.

Ayuda por favor.

Wilson.

[jbarchas]

hola.

lo que e puedo recomendar en este caso que hagas es lo siguiente:

- arranca el sistema operativo a modo pureba de fallos con funciones de red. (si en este modo tu equipo navega es porque hay algo en tu sistema operativo que impide el acceso a internet)..

nota: para entrar a modo prueba de fallos presiona varias veces la tecla F8 en el arranque del sistema, luego escoje la opcion MODO PRUEBA DE FALLOS CON FUNCIONES DE RED.

nos comentas como te fue.

[Wilo]

entre por modo a prueba de fallos con funciones de red, y efectivamente logré conectarme a internet tanto via lan como wifi.

cual será el problema entonces?? porque vista no me deja o algun otro programa.??

saludos.

[C4551u5_Cl4y · Accepted solution]

  lo que podría ser es un elemento de inicio, entonces lo que debes hacer es cargar un inicio selectivo desde msconfig, en la ficha general quita elementos de inicio y reinicia, después de ello si se conecta tendrás que ir probando de uno por uno los elementos de inicio que pueden generar el fallo, intenta activar primero todos los de microsoft, antivirus y hp

  si persiste es mejor una restauración a punto previo, caso mayor a punto de fábrica 

[Wilo]

lo hago y cuento como me fue.

gracias

[Wilo]

al final restaure el sistema de fabrica, se demoro 15 minutos, y ahora todo funciona ok, muchas gracias por su ayuda.

Saludos.

[Roberto_Melo]

Como restauraste el modo de fabrica???????????

Yo tengo una HP Mini 210-3016la PC  y de igual forma no me puedo conectar.