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Portatil deja de recibir paquetes de la red a cada rato

PORTATIL HP 15-AY156NS
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas, tengo un problema con mi portatil.

 

Hace unos 3 meses que me compre este portatil, y tengo un problema.

 

Se "desconecta" de la red a cada rato, digo "desconecta" porque el icono de red pone que sigue conectado a la red wifi, pero al intentar acceder alguna pagina no puede acceder y tengo que desconectar y conectar manualmente a la red, aunque hay veces que se desconecta y conecta automaticamente reiniciando el adaptador.

 

A alguien le ha ocurrido esto? si es asi como lo habeis solucionado?

 

Muchas gracias.

Etiquetas (1)
5 RESPUESTAS 5
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Portatil deja de recibir paquetes de la red a cada rato

Si el equipo se actualizó Windows entonces puedes volver al controlador anterior o volver a instalar el controlador nativo OEM de la carpeta C:\SWSetup\drv\wlan

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Portatil deja de recibir paquetes de la red a cada rato

Si el equipo cuenta con cable de red ethernet, puedes probar si no da ese problema?

 

Si por cable no hay problemas, prueba a colocar un DNS manual:

 

 

Colocar una DNS publica, por ejemplo la de Google:

 

Windows +X

Conexion de Red

Clic derecho en la conexion Wi-Fi

Propiedades

Protocolo de Internet version 4 (TCP/IP v4)

Propiedades

Obtener una direccion IP automaticamente (dejar marcado)

Obtener la direccion del servidor DNS automaticamente (desmarcar)

Usar las siguientes direcciones de servidor DNS (marcar)

Escribimos:

-Servidor DNS preferido:8.8.4.4
-Servidor DNS alternativo:8.8.8.8

Aceptar


No trabajo ni hablo en nombre de HP
Colaborador pro bono - Twitter: @alezmvp
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Portatil deja de recibir paquetes de la red a cada rato

Buenas, el portatil ya venia con Windows 10 de fabrica, de todos modos he renstalado el driver de la targeta y sigue igual

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Portatil deja de recibir paquetes de la red a cada rato

Probare a poner la DNS fija que me comentas, a ver si se soluciona

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Rector
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Portatil deja de recibir paquetes de la red a cada rato

Hola mira acabo de comenzar a revisar una portátil HP nueva que muestra ese problema, se desconecta de la red wifi cada cierto tiempo, para mi caso se trata de este modelo: Intel Dual Band Wireless AC7265

El problema se soluciona yendo al sitio de Intel y buscas Soporte - Descarga de Controladores. Eliges el grupo Intel PROSet/Wireless WiFi y allí salen los modelos de AC que incluye, eliges Windows 10 de 64 (si ese fuera el caso) y listo. En mi caso pasó de 19.20 a 19.60

 

Si en tu caso fuera otra marca como Broadcom puedes hacer algo parecido.

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación