Portatil deja de recibir paquetes de la red a cada rato

[DARDEVIL669]

Buenas, tengo un problema con mi portatil.

Hace unos 3 meses que me compre este portatil, y tengo un problema.

Se "desconecta" de la red a cada rato, digo "desconecta" porque el icono de red pone que sigue conectado a la red wifi, pero al intentar acceder alguna pagina no puede acceder y tengo que desconectar y conectar manualmente a la red, aunque hay veces que se desconecta y conecta automaticamente reiniciando el adaptador.

A alguien le ha ocurrido esto? si es asi como lo habeis solucionado?

Muchas gracias.

[josepesv]

Si el equipo se actualizó Windows entonces puedes volver al controlador anterior o volver a instalar el controlador nativo OEM de la carpeta C:\SWSetup\drv\wlan

[Alejandro_AC]

Si el equipo cuenta con cable de red ethernet, puedes probar si no da ese problema?

Si por cable no hay problemas, prueba a colocar un DNS manual:

Colocar una DNS publica, por ejemplo la de Google:

Windows +X

Conexion de Red

Clic derecho en la conexion Wi-Fi

Propiedades

Protocolo de Internet version 4 (TCP/IP v4)

Propiedades

Obtener una direccion IP automaticamente (dejar marcado)

Obtener la direccion del servidor DNS automaticamente (desmarcar)

Usar las siguientes direcciones de servidor DNS (marcar)

Escribimos:

-Servidor DNS preferido:8.8.4.4
-Servidor DNS alternativo:8.8.8.8

Aceptar

[#4]

Colocar una DNS publica, por ejemplo la de Google:

Windows +X

Conexion de Red

Clic derecho en la conexion Wi-Fi

Propiedades

Protocolo de Internet version 4 (TCP/IP v4)

Propiedades

Obtener una direccion IP automaticamente (dejar marcado)

Obtener la direccion del servidor DNS automaticamente (desmarcar)

Usar las siguientes direcciones de servidor DNS (marcar)

Escribimos:

-Servidor DNS preferido:8.8.4.4
-Servidor DNS alternativo:8.8.8.8

Aceptar

[DARDEVIL669]

Buenas, el portatil ya venia con Windows 10 de fabrica, de todos modos he renstalado el driver de la targeta y sigue igual

[DARDEVIL669]

Probare a poner la DNS fija que me comentas, a ver si se soluciona

[josepesv]

Hola mira acabo de comenzar a revisar una portátil HP nueva que muestra ese problema, se desconecta de la red wifi cada cierto tiempo, para mi caso se trata de este modelo: Intel Dual Band Wireless AC7265

El problema se soluciona yendo al sitio de Intel y buscas Soporte - Descarga de Controladores. Eliges el grupo Intel PROSet/Wireless WiFi y allí salen los modelos de AC que incluye, eliges Windows 10 de 64 (si ese fuera el caso) y listo. En mi caso pasó de 19.20 a 19.60

Si en tu caso fuera otra marca como Broadcom puedes hacer algo parecido.