Poratil HP 15s-fq2040ns no econoce los controladores de WIFI

[RaulGar93]

Hola buenas tardes. Recién he comprado el portátil en Amazon con Free dos y luego de instalarle Windows 10, me percato de que los controladores de WIFI no están instalados. He intentado instalarle los controladores, incluso los directo desde Realtek, pues en el sitio web de HP, en las características físicas aparece lo siguiente: Conectividad inalámbrica =>Combo Realtek RTL8821CE-M 802.11a/b/g/n/ac (1x1) Wi-Fi® y Bluetooth® 4.2. Me podrían ayudar a solucionarlo. Muchas gracias de antemano. 

[resistencia]

Estimado @RaulGar93 

pruebe con este controlador

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp88501-89000/sp88574.exe 

[RaulGar93]

muchas gracias por su rápida respuesta. solo tengo que instalarlo y reiniciar el portátil? si es el caso lo hice y no funcionó

[resistencia]

haga una cosa abra el administrador de dispositivos, vaya  a controladores de red y verifique alli si tiene el wi-fi intalado y si lo tiene cual es el modelo.

[Joaquin00]

Hola.

Tengo el mismo modelo y tampoco funciona. He instalado ya muchos controladores distintos y ninguno funciona.

Saludos.