¿Por qué se va el internet cuando me conecto por cable UTP con mi laptop?

[JorgeHernández0]

Buenas tardes a todos. Lo que pasa es que cuando me conecto por cable UTP a veces el internet se va, es como si se desconectara por unos segundos y luego volviera conectarse. Cuando digo que el internet se va es el de mi portátil, no el internet en general. Me pasa seguido, y tengo varios cables y con todo me pasa. ¿Me podrían ayudar a solucionar esto, por favor?

[O_Delgado]

Hola @JorgeHernández0 !

Con gusto te puedo ayudar, 

Actualiza la bios https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp100501-101000/sp100949.exe

Por favor ejecuta los pasos del siguiente documento.

Equipos HP - Solución de problemas de redes domésticas cableadas (Windows 10)

Saludos!!

[O_Delgado]

Gracias por confirmar en mensaje privado que fue solucionado el problema.

Cualquier otra duda o problema me mandas mensaje.

Saludos!!