Por qué no puedo conectarme mediante WI-FI a la red que más velocidad posee mi router?

[dalhambra]

El equipo no se conecta a la red que más velocidad aporta mi router. Ni si quiera la encuentro en las opciones para seleccionar.

WI-FI

[resistencia]

Hola @dalhambra 

probablemente la tarjeta wi-fi de su equipo no maneja el protocolo AC, el cual es el que permite conectar una red 5 GHz, por favor escriba el modelo completo de su equipo ya que por ese modelo no encuentro el equipo o el numero de producto que puede ver en el HP Support Assistant y asi verifico si hay alguna tarjeta wi-fi para su equipo que soporte el protocolo AC.

[dalhambra]

los datos son:

HP Laptop 15-da000243

Número de serie: [texto omitido para proteger la privacidad del usuário] Número del producto:               7MZ30EA#ABE

Gracias!

[resistencia]

Si su equipo soporta estas tarjeas Wi-fi que puede encontrar fácilmente en amazon o cualquier tienda en linea o física de informatica

Intel Dual band wireless-AC 3168 802.11AC 1×1 WiFi + Bluetooth 4.2 Combo Adapter (non-vPro) 863934-855
Realtek RTL8822BE 802.11 ac 2×2 WiFi + Bluetooth 4.2 Combo Adapter (MU-MIMO supported) 924813-855
Realtek RTL8821CE 802.11 ac 1×1 WiFi + Bluetooth 4.2 Combo Adapter (MU-MIMO supported) L17365-005

le recomiendo la Intel, a mi siempre me ha ido bien con estas tarjetas.

Manual Servicio y Partes:

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c06147959