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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Picos de lag en wifi

HP Pavilion x360 14-dh1000ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas tardes.

 

Recientemente he adquirido este equipo con la esperanza de que fuera un todo en uno todoterreno. Sin embargo, cuando se utiliza para juegos, a los 40 min (aunque la periodicidad no es regular), el sistema pasa de reflejar 40ms de lag a 500ms, lo cual hace las partidas injugables y ya no baja hasta que pongo y quito el modo avión. Una vez que ha entrado en modo "picos de lag" esto ya se va produciendo continuamente.

He actualizado los drivers tanto del wifi como de la BIOS y aún así sigue sucediendo y estoy convencido que el problema es del equipo puesto que otros equipos de la red de casa, estando en la misma partida funcionan correctamente.

 

¿Alguna idea?

 

Gracias,

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Picos de lag en wifi

Hola Altromon!

 

Con gusto te puedo ayudar, para poder revisar el inconveniente, ¿Has revisado los requerimientos del equipo?

 

¿Cuántos equipos están conectados a la red al mismo tiempo? 

 

¿De qué país te contactas?

 

Saludos!

 

 

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Picos de lag en wifi

Hola,

 

Gracias por responder.

 

Soy un usuario desde España. He comprobado los requisitos mínimos del juego y cumple de sobra con los recomendados. De hecho, he venido observando el problema, ya no solo con el juego, sino con aplicaciones de videollamada: el equipo empieza a perder la calidad del wifi aunque no lo mueva del sitio e, incluso, llega a desconectarse, obligándome a reiniciar para corregirlo. La distancia del equipo al router es de medio metro.

A la red wifi están conectados al mismo tiempo 5 equipos; pero el pc antiguo no presentaba ningún problema y el rendimiento era óptimo en este sentido, hasta que tuve que cambiarlo. Realmente está siendo una decepción.

 

Gracias por su atención.

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Picos de lag en wifi

Comprendo, haz lo siguiente;

 

1. Presiona Windows + X, selecciona el administrador de dispositivos.  

2. Selecciona adaptadores de Red.  

3. Desplega la categoría y elimina cada uno de los controladores.  

  

Después de esto, haz lo siguiente:  

  

1. En el menú de inicio escribe Recovery Manager.  

2. Selecciona y abre el programa.  

3. Selecciona reinstalación de controladores y aplicaciones.  

4. Selecciona los controladores Wifi (LAN, Wireless) y da clic en instalar.  

5. Reinicia el equipo y prueba el funcionamiento.  

 

 

Me indicas cómo va.

 

Saludos!

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Picos de lag en wifi

Hola de nuevo,

 

No tengo la aplicación Recovery Manager en mi sistema, ¿podrías indicarme de donde descargarla, por favor?

 

 

Esto es todo lo de HP que tiene mi sistemaEsto es todo lo de HP que tiene mi sistema

 

Saludos,

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Picos de lag en wifi

Comprendo, ¿Modificaste el sistema antes? 

 

En este caso trata de instalar el controlador desde nuestra página.

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp98001-98500/sp98489.exe

 

 

 

Me indicas cómo va.

 

Saludos!

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Picos de lag en wifi

Hola!

Gracias por el enlace. He estado probando el nuevo driver estos días y parece que el punto en el que se degrada la conexión llega más tarde, por lo que algo sí que ha mejorado. No obstante, acaba volviendo a suceder, ¿Hay alguna acción más que pueda realizar?

 

Gracias de nuevo

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Picos de lag en wifi

Si los problemas se siguen presentando es necesario hacer una recuperación del sistema.

 

Antes respalda toda la información que tienes.

 

Los pasos son los siguientes.

 

Apague el equipo en su totalidad.

 

• Presione el botón de encendido como normalmente lo hace para encender el equipo. Justo al soltar el botón de encendido presione la tecla ESC varias veces de forma rápida hasta mostrarnos el menú de inicio.

 

• Posteriormente presionamos F11

 

Se reiniciará el equipo. Si la partición de recuperación del disco duro funciona correctamente, aparecerá la pantalla Elegir una opción. Haga clic en Solucionar problemas.

 

• En la pantalla Solucionar problemas, haga clic en restablecer este equipo.

 

En la ventana de Solucionar problemas, selecciona Restablecer este equipo para realizar una Recuperación del Sistema Operativo.

 

Ahora vas a seleccionar Quitar todo.

 

En la siguiente opción vas a seleccionar Eliminar sólo mis archivos.

 

Después clic en Restablecer.

 

No cierre, apague ni desconecte el equipo durante la recuperación.

 

Saludos!

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