Pc no reconoce wifi

[Melcaro]

Mi pc ha dejado de reconocer wifi sin más, es como si no detectará esta función. El botón F12 de conexión a wifi permanece siempre fijo en naranja y solo se conecta a internet por cable. En la configuración de redes e internet ha desaparecido la opción wifi. He formateado el ordenador y nada, todo igual y el botón permanece en naranja igual. He probado varias cosas y no funciona el wifi. El problema sucedió de mientras usaba la propia conexión wifi a mitad de un video y ha ido perfectamente hasta ese momento.

[JesusB]

Hola @Melcaro, por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.
 

Nota: El número de producto tambien puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo, específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.

[Melcaro]

Hola JesusB, afortunadamente ya he solucionado el problema. Por si puedo ayudar a alguien con esta respuesta, intenté actualizar los drivers de muchas, reiniciar la conexión wifi de fábrica, incluso formatear el PC y al ver que no reconocía wifi de ninguna manera me puse en contacto con un técnico y directamente me cambiaron la placa o chip del wifi y funcionó al momento. Otra sugerencia que me dieron si no quería cambiar la placa fue comprarme un receptor externo de wifi tipo usb.

Puede que se estropeara en mi ordenador por el tiempo que tiene, que serán unos 9 años aunque va perfecto. Mi ordenador es un HP Pavilionn G6  y su número de producto creo que es  este: D1Q73EA#ABE.

[JesusB]

Me alegra mucho leer que pudo solventar la probelmatica que presentaba.

Gracias por contactar al foro de HP, en caso de cualquier duda, puede contactarnos con toda confianza.