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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Pavilion x360 Adaptador WIFI desaparecido aleatoriamente

Pavilion x360 Convertible 14-dy1012ns
Microsoft Windows 11

Al poco de recibir el laptop en enero, de repente el adaptador WIFI no aparece al iniciar el sistema. El modelo no tiene cable de red, por lo que se vuelve inservible.

Esto ha ocurrido demasiadas veces. Después de varios reinicios algunas veces, otras sólo un reinicio, vuelve a aparecer el adaptador, o sea es un problema totalmente aleatorio.

Es un Mediatek MT7921.

Pensé que se solucionaría con las actualizaciones de SO Windows 11, BIOS, etc., pero no es así.

El aparato me hace falta para estudiar y estamos cerca de los finales y no puedo depender de su albedrío.

A ver si me pueden dar solución por software, o tendré que cambiarlo.

Muchas gracias.

3 RESPUESTAS 3
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Pavilion x360 Adaptador WIFI desaparecido aleatoriamente

Estimado @JV17 

 

pruebe a instalar el siguiente controlador wi-fi

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp139001-139500/sp139248.exe 

 

 


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Pavilion x360 Adaptador WIFI desaparecido aleatoriamente

Muchas gracias por la ayuda y perdón por el retraso en contestar, pero habíamos actualizado la BIOS y el controlador siguiendo el programa de ayuda de HP, pero sigue haciendo lo mismo, así que tras varios reinicios se ha conectado el Wifi y por fin hoy hemos probado a instalar el controlador siguiendo el link que nos ha facilitado

El link baja un paquete que se descomprime en una carpeta del HD, pero le damos al InstallCmdWrapper y aparece  una ventana como de Command Prompt durante un brevísimo instante que dice:

Fecha+hora|Info|Attempt to execute C:\SWSetup\SP139248\install.cmd...

Hemos usado el disparador en ráfaga del móvil para poder ver lo que ponía esa ventana, y también averiguar lo que es el Wrapper.

Entonces, el intento no implica que se haya logrado el objetivo, el tema es que no sabemos si se habrá instalado el controlador nuevo o no, si tenemos que ejecutar otro archivo en la carpeta o si tenemos que hacer algo más en el portátil, o habilitar algo.

Muchas gracias de antemano.

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Pavilion x360 Adaptador WIFI desaparecido aleatoriamente

instale este controlador 

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp139501-140000/sp139949.exe 

 

y despues en el administrador de dispositivos verifique que es la version  : 

3.4.1229.489

 

 


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