Pavilion 15 cs0053la - WIFI con bajisima señal

fberoiz · ‎08-10-2018

Compre esta Notebook que funcionó perfecto un mes. De un día para otro el wifi paso a detectar apenas una línea del router que tengo a 1metro, y ninguno más. Se actualizó controlador, BIOS de la PC y hasta la restablecí a fábrica, todo indicado por el soporte de HP. Entiendo que el problema es físico y lo estarían llevando a reparar.
A alguien le ha pasado esto? es una falla común? Si bien la Notebook tiene buena terminación, he notado que la calidad de la fabricación y componentes no es del todo sólida

GOLD_MASTER · ‎08-10-2018

Hola.

Seleccione alguna opción:

http://hp.dezide.com/ts/start.jsp?guide=wirelessconnection.net&section=ccweb&sfs=tcareEMEA_es&langua...

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta”

, si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución”

, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

fberoiz · ‎09-10-2018

Hice todo lo previo antes, sólo me faltaba lo de esta solucion: http://hp.dezide.com/ts/start.jsp?guide=wirelessconnection.net&section=ccweb&sfs=tcareEMEA_es&langua...

, mejoró una línea creo pero nada significativo. Ni cerca de cómo funcionaba al momento de recibirla.

Muchas gracias igualmente