Pantalla Azul

ToniTF1981 · ‎21-09-2022

De forma aleatoria me sale un pantallazo azul con el mensaje de que falla un controlador (rtf64x64.sys). He leído que puede ser por la tarjeta de red, pero he ejecutado todas las pruebas diagnósticas de hp support en la aplicación de Windows y en UEFI y sale que está todo OK.

resistencia · ‎21-09-2022

Estimado @ToniTF1981

pruebe el siguiente controlador

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp136501-137000/sp136938.exe

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ToniTF1981 · ‎21-09-2022

Ya lo había probado. Cuando creo que lo he solucionado vuelve a ocurrir... mínimo me ocurre una vez al día...

resistencia · ‎21-09-2022

en el buscado de windows tipee CMD, en el resultado haga clic en ejecutar como administrador y tipee

sfc /scannow

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
Dism.exe /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

luego reinicie windows y pruebe

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ToniTF1981 · ‎21-09-2022

Si no me vuelve a salir la pantalla azul marcaré su respuesta como solución.

Muchas gracias!

resistencia · ‎21-09-2022

Ok esperemos no le salga mas la pantalla azul

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