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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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PROBLEMAS DE CONEXION - WIFI RED DE 5GHZ

Realtek RTL8723DE 802.11b/g/n PCIe Adapter
Microsoft Windows 10 (64-bit)

HOLA!! COMO ESTAN?

LES QUERIA COMENTAR QUE ME COMPRE UNA NOTEBOOK NUEVA PERO NO ME PUEDO CONECTAR A LA RED WIFI DE 5GHZ.

SOLO ME APARECE LA OPCION 2.4GHZ.

 

ME PODRAN AYUDAR? GRACIAS!!

 

 

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PROBLEMAS DE CONEXION - WIFI RED DE 5GHZ

El problema no lo tienes con la red, sino con la interfase inalámbrica, que tiene tu ordenador, ya que solamente acepta transmisiones, vía Wifi, con 2,4GHz.

 

Tienes, dos caminos ...

1) Si el ordenador lo acepta, cambiar de interfase por una que tenga los parámetros de la Norma IEEE 802.11, a/c.

2) Adquirir una interfase externa por USB, Dual Band o, que soporte 5GHz.

3) Una vez que tengas solucionado eso, debes configurar el router, para transmitir, a 5GHz.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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PROBLEMAS DE CONEXION - WIFI RED DE 5GHZ

Gracias por tu aporte!!

Como deberia seguir con la opcion 1) ?

 

Saludos Make!

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PROBLEMAS DE CONEXION - WIFI RED DE 5GHZ

Debes indicar, el Modelo y el N° de Producto (P/N), de tu ordenador.

 

Puedes ver ... https://support.hp.com/uy-es/document/c00221735

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
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PROBLEMAS DE CONEXION - WIFI RED DE 5GHZ

Para poder conectar a una red Wifi, de 5Ghz., debes tener instalada, en tu ordenador, una interfase inalámbrica adecuada para ello. La que tienes, solamente es para 2,4GHz.

Las características de una interfase inalámbrica de 5GHz., según la Norma IEEE 802.11, deben tener las identificaciones a/c y la que tiene tu ordenador por lo que indicas, solamente es b/g/n.

Si indicas el modelo y el N° de producto de tu ordenador, podremos informarte, si cambiando la interfase puedes lograrlo, o en su defecto adquirir, un adaptador externo USB Dual Band (2,4GHz./5GHz.).

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
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PROBLEMAS DE CONEXION - WIFI RED DE 5GHZ

Hola, segun pusiste arriba: Si indicas el modelo y el N° de producto de tu ordenador, podremos informarte, si cambiando la interfase puedes lograrlo, o en su defecto adquirir, un adaptador externo USB Dual Band (2,4GHz./5GHz.).

 

Mi PC es HP Laptop 15-bs0xx (Número: 1TJ82UA#ABA)

Me podrias indicar si puedo cambiar la interfase o como hace para conectar con 5G?
Gracias

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PROBLEMAS DE CONEXION - WIFI RED DE 5GHZ

@sepelde con gusto te ayudo.

 

Revisando las especificaciones de tu equipo solo se puede conectar a 2.4 GHZ, para poder conectar  a 5 GHZ vas a necesitar una antena WIFI o adaptador externo.

 

Te paso el link de las especificaciones de tu equipo:

 

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-15-bs000-laptop-pc/15551412/model/16646257/document/c0553091...

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PROBLEMAS DE CONEXION - WIFI RED DE 5GHZ

Gracias

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