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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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PROBLEMA RED ETHERNET

15-AY013LA
Microsoft Windows 10 (64-bit)

HOLA BUENAS, ME COMPRE HACE 3 MESES EL NOTEBOOK,  LE CAMBIE EL HDD A UN SSD E INSTALE EL WINDOWS 10 PRO 64 BITS.

EL PROBLEMA ES QUE AL CONECTAR EL CABLE ETHERNET, EL ICONO SE APAGA Y ENCIENDE, ESO PASA CADA 10 SEGUNDOS.

ALGUNOS ME DICEN QUE ES PLACA... OTROS ME DICEN QUE ES DRIVER.

FORMATIE E INSTALE LOS DRIVERS DE LA MISMA PAGINA DE HP Y AUN NADA.

ALGUNA AYUDA.

EL MODELO ESTA ES EL 15-AY013LA

 

 

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PROBLEMA RED ETHERNET

Hola.

Bienvenido al foro ShawD.

Actualice el bios.

Actualización del BIOS solución de problemas de red inalámbrica e Internet

Buscar y corregir problemas con dispositivos y hardware

Buscar y corregir problemas con conexiones inalámbricas y otros adaptadores de red


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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PROBLEMA RED ETHERNET

Tu ordenador, es ...

Product Number: V7S33LA
Description: HP Notebook - 15-ay013la (ENERGY STAR)

 

Tiene, interfase inalambrica ...

  • Part No: 792608-005
  • Description: Broadcom BCM43142 802.11 b/g/n 1x1 Wi-Fi and BluteTooth 4.0 M.2 combination WLAN adapter
  • Rohs: COMPLY_2.07

Puedes intentar ... https://support.microsoft.com/es-ar/help/10741/windows-10-fix-network-connection-issues

 

Ahora, bien, dices, que el problema, es con Ethernet, cuando conectas el cable.

1) ¿ Has probado, con otro cable RJ-45, con mejor calidad, de transmisión ?.

2) Tu ordenador, es ... http://support.hp.com/es-es/document/c05219787

Tiene ... 

 

Network interface
LAN Ethernet 10/100 BASE-T integrada

 

Intenta desde el Administrador de Dispositivos, en Propiedades, verás unos códigos.

Envía esos datos, para determinar el controlador correcto.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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aun tengo el problema, nose que mas puedo hacer.

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Si se aun se le presenta problemas,puede contactar con Hp.

Verificación de la garantía del producto

Sugerencias y quejas


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PROBLEMA RED ETHERNET

Mira, con detenimiento, mi post anterior.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
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mira tire en cmd ipconfig y sale esto:

C:\Windows\system32>ipconfig

Configuración IP de Windows


Adaptador de LAN inalámbrica Conexión de área local* 12:

Estado de los medios. . . . . . . . . . . : medios desconectados
Sufijo DNS específico para la conexión. . :

Adaptador de Ethernet Ethernet:

Sufijo DNS específico para la conexión. . :
Vínculo: dirección IPv6 local. . . : fe80::d814:c34d:7d9d:6011%18
Dirección IPv4. . . . . . . . . . . . . . : 192.168.0.18
Máscara de subred . . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Puerta de enlace predeterminada . . . . . : 192.168.0.1

Adaptador de LAN inalámbrica Wi-Fi:

Sufijo DNS específico para la conexión. . :
Vínculo: dirección IPv6 local. . . : fe80::758c:3798:8c7:3506%17
Dirección IPv4. . . . . . . . . . . . . . : 192.168.0.14
Máscara de subred . . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Puerta de enlace predeterminada . . . . . : 192.168.0.1

Adaptador de túnel isatap.{D49D75D4-5FA7-4256-9B99-47CB1755ABD5}:

Estado de los medios. . . . . . . . . . . : medios desconectados
Sufijo DNS específico para la conexión. . :

Adaptador de túnel Teredo Tunneling Pseudo-Interface:

Sufijo DNS específico para la conexión. . :
Dirección IPv6 . . . . . . . . . . : 2001:0:5ef5:79fd:246b:31d9:37b5:e166
Vínculo: dirección IPv6 local. . . : fe80::246b:31d9:37b5:e166%11
Puerta de enlace predeterminada . . . . . : ::

Adaptador de túnel isatap.{DE21F39A-9827-4D19-B97D-6BDD0B49A21E}:

Estado de los medios. . . . . . . . . . . : medios desconectados
Sufijo DNS específico para la conexión. . :

 

y tire en cmd netsh wlan show wlanreport y sale esto:

 

Report Info

Report created:2017-04-01T20:23:18Z

Report duration:3 days

General System Info

ComputerName: DESKTOP-SUTUOA7

System Manufacturer:HP

System Product Name:HP Notebook

BIOS Date:05/19/2016

BIOS Version:F.09

OS Build:14393.953.amd64fre.rs1_release_inmarket.170303-1614

Machine Id: {D24F559B-2388-4ECA-A178-84A4982146B8}

MDM joined: False

User Info

Username: ShawD

User Domain:DESKTOP-SUTUOA7

User DNS Domain:Unknown

Network Adapters

Device: Realtek RTL8723BE 802.11 bgn Wi-Fi Adapter

PNP ID: PCI\VEN_10EC&DEV_B723&SUBSYS_81C1103C&REV_00\4&2065B5A6&0&00E5

Guid: {D49D75D4-5FA7-4256-9B99-47CB1755ABD5}

Current driver version: 2023.40.801.2016

Driver date: 8-29-2016

DevNode flags: 0x180200a


Device: WAN Miniport (PPPOE)

PNP ID: SWD\MSRRAS\MS_PPPOEMINIPORT

Guid: {218B101E-4CDE-4301-A266-2FB37EDC7DF8}

Current driver version: 10.0.14393.0

Driver date: 6-21-2006

DevNode flags: 0x180200a


Device: Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter #2

PNP ID: {5D624F94-8850-40C3-A3FA-A4FD2080BAF3}\VWIFIMP_WFD\5&290FD5B3&1&12

Guid: {11197B1C-54DC-4925-95DF-854E0A024E6F}

Current driver version: 10.0.14393.0

Driver date: 6-21-2006

DevNode flags: 0x4180200a


Device: Teredo Tunneling Pseudo-Interface

PNP ID: SWD\IP_TUNNEL_VBUS\TEREDO_TUNNEL_DEVICE

Guid: {713DAAB2-42D0-4DCE-8A93-3170DB55FE95}

Current driver version: 10.0.14393.0

Driver date: 6-21-2006

DevNode flags: 0x4180200a


Device: WAN Miniport (PPTP)

PNP ID: SWD\MSRRAS\MS_PPTPMINIPORT

Guid: {92F746C8-D86A-41AD-AF08-7E46467FEA7B}

Current driver version: 10.0.14393.0

Driver date: 6-21-2006

DevNode flags: 0x180200a


Device: WAN Miniport (IKEv2)

PNP ID: SWD\MSRRAS\MS_AGILEVPNMINIPORT

Guid: {35FEE7C8-404D-4BDD-8316-7A7412D17331}

Current driver version: 10.0.14393.0

Driver date: 6-21-2006

DevNode flags: 0x180200a


Device: Microsoft ISATAP Adapter

PNP ID: SWD\IP_TUNNEL_VBUS\ISATAP_0

Guid: {FE80F5A7-9BCF-4DFE-99A3-E97C2133ED5D}

Current driver version: 10.0.14393.0

Driver date: 6-21-2006

DevNode flags: 0x4180200a


Device: Microsoft Kernel Debug Network Adapter

PNP ID: ROOT\KDNIC\0000

Guid: {23B5A430-B124-4E02-ABFF-1EA258522BE5}

Current driver version: 10.0.14393.0

Driver date: 6-21-2006

DevNode flags: 0x4180200b


Device: WAN Miniport (Network Monitor)

PNP ID: SWD\MSRRAS\MS_NDISWANBH

Guid: {1FF38A01-D817-4032-955F-FEE0AE302DD3}

Current driver version: 10.0.14393.0

Driver date: 6-21-2006

DevNode flags: 0x180200a


Device: WAN Miniport (IP)

PNP ID: SWD\MSRRAS\MS_NDISWANIP

Guid: {43C64EE3-3984-44AB-8965-0C63871CC640}

Current driver version: 10.0.14393.0

Driver date: 6-21-2006

DevNode flags: 0x180200a


Device: Realtek PCIe FE Family Controller

PNP ID: PCI\VEN_10EC&DEV_8136&SUBSYS_81EC103C&REV_07\4&175AA3D2&0&00E4

Guid: {DE21F39A-9827-4D19-B97D-6BDD0B49A21E}

Current driver version: 10.10.714.2016

Driver date: 7-14-2016

DevNode flags: 0x180200a


Device: WAN Miniport (SSTP)

PNP ID: SWD\MSRRAS\MS_SSTPMINIPORT

Guid: {9B7AD765-9258-4B3D-AC6B-B55317FF58AE}

Current driver version: 10.0.14393.0

Driver date: 6-21-2006

DevNode flags: 0x180200a


Device: WAN Miniport (IPv6)

PNP ID: SWD\MSRRAS\MS_NDISWANIPV6

Guid: {331CE18D-428A-4FF6-9CA8-101F72BDCA21}

Current driver version: 10.0.14393.0

Driver date: 6-21-2006

DevNode flags: 0x180200a


Device: WAN Miniport (L2TP)

PNP ID: SWD\MSRRAS\MS_L2TPMINIPORT

Guid: {568DF901-B168-47EA-86F5-FE7F79DF0C0C}

Current driver version: 10.0.14393.0

Driver date: 6-21-2006

DevNode flags: 0x180200a

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