-
×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
-
×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
A partir del 15 de julio, las comunidades en idioma español y portugués pasarán al modo de solo lectura. Nuestras publicaciones existentes seguirán disponibles para búsqueda y consulta de todo nuestro excelente contenido y soluciones. Para iniciar una nueva conversación en nuestra Comunidad en idioma inglés, haga clic aquí.
- Comunidad de Soporte HP
- >
- Notebooks
- >
- Internet para notebooks
- >
- PROBLEMA RED ETHERNET
- Suscribirse
- Marcar tema como nuevo
- Marcar tema como leído
- Hacer que este Tema flote siempre en la parte superior de mi pantalla
- Seguir
- Suscribir
- Silenciar
- Página de impresión sencilla
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
PROBLEMA RED ETHERNET
el 01-04-2017 07:00 PM
HOLA BUENAS, ME COMPRE HACE 3 MESES EL NOTEBOOK, LE CAMBIE EL HDD A UN SSD E INSTALE EL WINDOWS 10 PRO 64 BITS.
EL PROBLEMA ES QUE AL CONECTAR EL CABLE ETHERNET, EL ICONO SE APAGA Y ENCIENDE, ESO PASA CADA 10 SEGUNDOS.
ALGUNOS ME DICEN QUE ES PLACA... OTROS ME DICEN QUE ES DRIVER.
FORMATIE E INSTALE LOS DRIVERS DE LA MISMA PAGINA DE HP Y AUN NADA.
ALGUNA AYUDA.
EL MODELO ESTA ES EL 15-AY013LA
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
PROBLEMA RED ETHERNET
el 01-04-2017 07:15 PM
Hola.
Bienvenido al foro ShawD.
Actualice el bios.
Actualización del BIOS solución de problemas de red inalámbrica e Internet
Buscar y corregir problemas con dispositivos y hardware
Buscar y corregir problemas con conexiones inalámbricas y otros adaptadores de red
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
PROBLEMA RED ETHERNET
el 01-04-2017 08:17 PM
Tu ordenador, es ...
Product Number: V7S33LA
Description: HP Notebook - 15-ay013la (ENERGY STAR)
Tiene, interfase inalambrica ...
- Part No: 792608-005
- Description: Broadcom BCM43142 802.11 b/g/n 1x1 Wi-Fi and BluteTooth 4.0 M.2 combination WLAN adapter
- Rohs: COMPLY_2.07
Puedes intentar ... https://support.microsoft.com/es-ar/help/10741/windows-10-fix-network-connection-issues
Ahora, bien, dices, que el problema, es con Ethernet, cuando conectas el cable.
1) ¿ Has probado, con otro cable RJ-45, con mejor calidad, de transmisión ?.
2) Tu ordenador, es ... http://support.hp.com/es-es/document/c05219787
Tiene ...
Network interface | LAN Ethernet 10/100 BASE-T integrada |
Intenta desde el Administrador de Dispositivos, en Propiedades, verás unos códigos.
Envía esos datos, para determinar el controlador correcto.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
PROBLEMA RED ETHERNET
el 01-04-2017 08:18 PM
aun tengo el problema, nose que mas puedo hacer.
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
PROBLEMA RED ETHERNET
el 01-04-2017 08:20 PM
Si se aun se le presenta problemas,puede contactar con Hp.
Verificación de la garantía del producto
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
PROBLEMA RED ETHERNET
el 01-04-2017 08:22 PM
Mira, con detenimiento, mi post anterior.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
PROBLEMA RED ETHERNET
el 01-04-2017 08:24 PM
mira tire en cmd ipconfig y sale esto:
C:\Windows\system32>ipconfig
Configuración IP de Windows
Adaptador de LAN inalámbrica Conexión de área local* 12:
Estado de los medios. . . . . . . . . . . : medios desconectados
Sufijo DNS específico para la conexión. . :
Adaptador de Ethernet Ethernet:
Sufijo DNS específico para la conexión. . :
Vínculo: dirección IPv6 local. . . : fe80::d814:c34d:7d9d:6011%18
Dirección IPv4. . . . . . . . . . . . . . : 192.168.0.18
Máscara de subred . . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Puerta de enlace predeterminada . . . . . : 192.168.0.1
Adaptador de LAN inalámbrica Wi-Fi:
Sufijo DNS específico para la conexión. . :
Vínculo: dirección IPv6 local. . . : fe80::758c:3798:8c7:3506%17
Dirección IPv4. . . . . . . . . . . . . . : 192.168.0.14
Máscara de subred . . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Puerta de enlace predeterminada . . . . . : 192.168.0.1
Adaptador de túnel isatap.{D49D75D4-5FA7-4256-9B99-47CB1755ABD5}:
Estado de los medios. . . . . . . . . . . : medios desconectados
Sufijo DNS específico para la conexión. . :
Adaptador de túnel Teredo Tunneling Pseudo-Interface:
Sufijo DNS específico para la conexión. . :
Dirección IPv6 . . . . . . . . . . : 2001:0:5ef5:79fd:246b:31d9:37b5:e166
Vínculo: dirección IPv6 local. . . : fe80::246b:31d9:37b5:e166%11
Puerta de enlace predeterminada . . . . . : ::
Adaptador de túnel isatap.{DE21F39A-9827-4D19-B97D-6BDD0B49A21E}:
Estado de los medios. . . . . . . . . . . : medios desconectados
Sufijo DNS específico para la conexión. . :
y tire en cmd netsh wlan show wlanreport y sale esto:
Report created:2017-04-01T20:23:18Z
Report duration:3 days
ComputerName: DESKTOP-SUTUOA7
System Manufacturer:HP
System Product Name:HP Notebook
BIOS Date:05/19/2016
BIOS Version:F.09
OS Build:14393.953.amd64fre.rs1_release_inmarket.170303-1614
Machine Id: {D24F559B-2388-4ECA-A178-84A4982146B8}
MDM joined: False
User InfoUsername: ShawD
User Domain:DESKTOP-SUTUOA7
User DNS Domain:Unknown
Network AdaptersDevice: Realtek RTL8723BE 802.11 bgn Wi-Fi Adapter
PNP ID: PCI\VEN_10EC&DEV_B723&SUBSYS_81C1103C&REV_00\4&2065B5A6&0&00E5
Guid: {D49D75D4-5FA7-4256-9B99-47CB1755ABD5}
Current driver version: 2023.40.801.2016
Driver date: 8-29-2016
DevNode flags: 0x180200a
Device: WAN Miniport (PPPOE)
PNP ID: SWD\MSRRAS\MS_PPPOEMINIPORT
Guid: {218B101E-4CDE-4301-A266-2FB37EDC7DF8}
Current driver version: 10.0.14393.0
Driver date: 6-21-2006
DevNode flags: 0x180200a
Device: Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter #2
PNP ID: {5D624F94-8850-40C3-A3FA-A4FD2080BAF3}\VWIFIMP_WFD\5&290FD5B3&1&12
Guid: {11197B1C-54DC-4925-95DF-854E0A024E6F}
Current driver version: 10.0.14393.0
Driver date: 6-21-2006
DevNode flags: 0x4180200a
Device: Teredo Tunneling Pseudo-Interface
PNP ID: SWD\IP_TUNNEL_VBUS\TEREDO_TUNNEL_DEVICE
Guid: {713DAAB2-42D0-4DCE-8A93-3170DB55FE95}
Current driver version: 10.0.14393.0
Driver date: 6-21-2006
DevNode flags: 0x4180200a
Device: WAN Miniport (PPTP)
PNP ID: SWD\MSRRAS\MS_PPTPMINIPORT
Guid: {92F746C8-D86A-41AD-AF08-7E46467FEA7B}
Current driver version: 10.0.14393.0
Driver date: 6-21-2006
DevNode flags: 0x180200a
Device: WAN Miniport (IKEv2)
PNP ID: SWD\MSRRAS\MS_AGILEVPNMINIPORT
Guid: {35FEE7C8-404D-4BDD-8316-7A7412D17331}
Current driver version: 10.0.14393.0
Driver date: 6-21-2006
DevNode flags: 0x180200a
Device: Microsoft ISATAP Adapter
PNP ID: SWD\IP_TUNNEL_VBUS\ISATAP_0
Guid: {FE80F5A7-9BCF-4DFE-99A3-E97C2133ED5D}
Current driver version: 10.0.14393.0
Driver date: 6-21-2006
DevNode flags: 0x4180200a
Device: Microsoft Kernel Debug Network Adapter
PNP ID: ROOT\KDNIC\0000
Guid: {23B5A430-B124-4E02-ABFF-1EA258522BE5}
Current driver version: 10.0.14393.0
Driver date: 6-21-2006
DevNode flags: 0x4180200b
Device: WAN Miniport (Network Monitor)
PNP ID: SWD\MSRRAS\MS_NDISWANBH
Guid: {1FF38A01-D817-4032-955F-FEE0AE302DD3}
Current driver version: 10.0.14393.0
Driver date: 6-21-2006
DevNode flags: 0x180200a
Device: WAN Miniport (IP)
PNP ID: SWD\MSRRAS\MS_NDISWANIP
Guid: {43C64EE3-3984-44AB-8965-0C63871CC640}
Current driver version: 10.0.14393.0
Driver date: 6-21-2006
DevNode flags: 0x180200a
Device: Realtek PCIe FE Family Controller
PNP ID: PCI\VEN_10EC&DEV_8136&SUBSYS_81EC103C&REV_07\4&175AA3D2&0&00E4
Guid: {DE21F39A-9827-4D19-B97D-6BDD0B49A21E}
Current driver version: 10.10.714.2016
Driver date: 7-14-2016
DevNode flags: 0x180200a
Device: WAN Miniport (SSTP)
PNP ID: SWD\MSRRAS\MS_SSTPMINIPORT
Guid: {9B7AD765-9258-4B3D-AC6B-B55317FF58AE}
Current driver version: 10.0.14393.0
Driver date: 6-21-2006
DevNode flags: 0x180200a
Device: WAN Miniport (IPv6)
PNP ID: SWD\MSRRAS\MS_NDISWANIPV6
Guid: {331CE18D-428A-4FF6-9CA8-101F72BDCA21}
Current driver version: 10.0.14393.0
Driver date: 6-21-2006
DevNode flags: 0x180200a
Device: WAN Miniport (L2TP)
PNP ID: SWD\MSRRAS\MS_L2TPMINIPORT
Guid: {568DF901-B168-47EA-86F5-FE7F79DF0C0C}
Current driver version: 10.0.14393.0
Driver date: 6-21-2006
DevNode flags: 0x180200a
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
PROBLEMA RED ETHERNET
01-04-2017 08:43 PM - editado 01-04-2017 09:07 PM
Por favor, borra todo lo que has indicado.
Sigue las ayudas, desde ... https://support.microsoft.com/es-ar/help/10741/windows-10-fix-network-connection-issues
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/