PROBLEMA DE CONEXION

[ATYSSON]

HOLA SALUDOS

TENGO PROBLEMAS  MI PC EMPIEZA A FALLAR  EL WIF NO ME QUIERE FUNCIONAR 

AVECES DICE  SIN INTERNET.SEGURA, NO PODEMOS CONECTAR A ESTA RED

CUANDO  LE DOY A RESOLVER PROBLEMA DICEZ

LA DIRECTION IP NO ES VALIDA/ WIFI IP NO VALIDA

AHORA RESTABLECER MI PC SIGUE SIN FUNCIONAR .

DEBERIA CAMBIAR LA TARJETA  DE LA RED ? CUAL ES MEJOR MODELO  QUE ES COMPARTIBLE CON           HP ENVY 17-j091ef

QUE SEA COMPARTIBLE  CON BLUETOOTH

[SolQ]

Hola ATYSSON 

Permitame el número de producto de su equipo ,lo puedes conseguir en una etiqueta impresa en la parte de abajo del mismo .

Como ocurrio la falla de su equipo?

Le has realizado algun tipo de cambio de hardware?

Cuanto tiempo tienes con el equipo ?

Saludos,soporte Hp.