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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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PROBLEMA CON HP INTEGRATED MODULE... AYUDA

HOLA A TODOS, tengo una laptop ho pavilion dv4 2112la lo que me sucede es que luego de iniciar el equipo me aparece un mensaje en el que dice que no se pudo instalar el dispositivo y que el bluetooth esta desactivado. me voy a hp wireless assistan y me aparce que el bluetooth esta desactivado por el admin de dispositivos... luego me voy al admin de dispositivos y le doy actualizar controladores y me dice que ya estan actualizados y luego no me conecta a nada...de antemano gracias por su ayuda

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Profesor adjunto
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967 84 254
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PROBLEMA CON HP INTEGRATED MODULE... AYUDA

¡Hola

cricacavi!

¿Recuerdas si has instalado algún software o hardware desde el momento en que aparece el error?

 

Otra opción que te recomiendo es, en lugar de actualizar el dispositivo seleccionar "desinstalar" desde administrador de dispositivos. Si nos decantamos por esta opción cuando lo desinstales reinicia el ordenador y espera a que se instale automáticamente en el arranque. Tendría que salir abajo algo parecido a "Software de dispositivo instalado correctamente".

 

Si lo que te he dicho no funciona, prueba a instalar el driver original directamente desde HP Recovery Manager.

 

Para terminar, si de lo que te he recomendado no funciona, puedes probar a hacer un punto anterior en el tiempo desde el HP Recovery Manager y seleccionando "Recuperación del sistema de Microsoft" (no confundir con "Recuperación del sistema" que es para formatear)

 

Espero haberte ayudado, si la incidencia persiste no dudes en contestarme :Wink:

 

Un saludo.

Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve su problema, por favor marque el tema como resuelto y haga clic en mi estrella al lado para dar un Kudo como agradecimiento.

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Profesor adjunto
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Otra opción que te recomiendo es, en lugar de actualizar el dispositivo seleccionar "desinstalar" desde administrador de dispositivos. Si nos decantamos por esta opción cuando lo desinstales reinicia el ordenador y espera a que se instale automáticamente en el arranque. Tendría que salir abajo algo parecido a "Software de dispositivo instalado correctamente".

 

Si lo que te he dicho no funciona, prueba a instalar el driver original directamente desde HP Recovery Manager.

 

Para terminar, si de lo que te he recomendado no funciona, puedes probar a hacer un punto anterior en el tiempo desde el HP Recovery Manager y seleccionando "Recuperación del sistema de Microsoft" (no confundir con "Recuperación del sistema" que es para formatear)

 

Espero haberte ayudado, si la incidencia persiste no dudes en contestarme :Wink:

 

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