PROBLEMA CON EL ADAPTADOR DE RED

[Persona]

Tengo una problema con el adaptador de red de mi portatil compaq cq58, con windows 8.1, 64 bits

Mi adaptador de red realtek PCIe FE family controller me dice el seguiente mensaje "El firmware de su equipo no incluye información suficiente para configurar y usar de forma apropiada este dispositivo. Para usar este dispositivo, póngase en contacto con el fabricante de su equipo para obtener una actualización del firmware o del BIOS. (Código 35)"

Este mensaje me aparece en: administrador de dispositivos - adaptadores de red - realtek PCIe FE family controller - propiedades

Cuando le doy a actualizar me dice que ya esta actualizado, y cuando conecto mi cable ethernet no funciona

¿Pueden darme alguna soluccion? 

[Tyndareus]

Buenos días:

Prueba a instalar los drivers desde el programa de HP HPSA:

http://www8.hp.com/us/en/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

O desde HPDM:

http://ftp.hp.com/pub/caps-softpaq/cmit/HP_SDM.html

[GOLD_MASTER]

Hola.

Intente actualizar el bios:

https://support.hp.com/mx-es/document/c00374652

[Jokinsphinx]

En la barra de cortana, busca CMD, boton derecho en el y ejecuta como administrador.

Netsh winsock reset catalog

Netsh int ip reset resetlog.txt

Reinicias el ordenador y prueba