PC Notebook HP - 15-bs039ns puede conectarse por wifi a 5 GHz

[BOINILLA]

Hola,

Tengo un PC Notebook HP - 15-bs039ns conectado a MOVISTAR de 2,5 GHz.

He intentado conectarlo a MOVISTAR_PLUS_5D85 de 5 GHz y no lo detecta.

Este portatil está preparado para los 5 GHz ???

Si lo está como hago para que se conecte ??

Un saludo,

Rafael

[resistencia]

Hola @BOINILLA 

Segun las especificaciones de su equipo si debería tener soporte para 5 Ghz

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-15-bs000-laptop-pc/15551412/model/16778323/document/c0559090... 

Combo de Intel® 802.11/b/g/n/ac (2x2) Wi-Fi® y Bluetooth® 4.2 (compatible con Miracast)

Entre al administrador de dispositivos y vea  por favor en adaptadores de red que tarjeta wi-fi tiene, porque quizás su equipo vino con una que no tiene el protocolo.

[BOINILLA]

Como veo la tarjeta wifi ??

Paso estos datos que son las propiedades que tiene en la actualidad por si son de utilidad:

PROPIEDADES WIFI

SSID: MOVISTAR_5D85
Protocolo: Wi-Fi 4 (802.11n)
Tipo de seguridad: WPA2-Personal
Banda de red: 2.4 GHz
Canal de red: 11
Dirección IPv6 local de vínculo: fe80::1db7:eb62:8f8c:26f1%18
Dirección IPv4: 192.168.1.38
Servidores DNS IPv4: 80.58.61.254
80.58.61.250
Fabricante: Realtek Semiconductor Corp.
Descripción: Realtek RTL8723DE 802.11b/g/n PCIe Adapter
Versión del controlador: 2024.0.8.107
Dirección física (MAC): D4-6A-6A-67-A1-53

[resistencia · Accepted solution]

ahhh , su equipo vino con una Realtek que no soporta el protocolo ac,  y es de una sola antena, entonces la única compatible para su equipo con el protocolo ac es la siguiente tarjeta:

 Intel Dual Band Wireless-AC 9461 802.11 AC 1x1 WiFi + BT5 Combo Adapter (non-vPro) (MU-MIMO supported)

Esta tarjeta wi-fi es fácil de encontrar  la puede buscar en internet o en Amazon España quien la venda, y entonces sustituir por la Realtek que tiene actualmente. 

Manual Servicios y Partes:

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c05493257