cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
86
Reportar Mensaje

OMEN Laptop 15 keeps disconnecting from Wi-Fi network

OMEN Laptop 15-en1xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hello everyone,

I just received my OMEN Laptop 15-en1xxx and it keeps disconnecting from my home WiFi network (every couple of minutes), making any 'large' download impossible.

My router is quite old (802.11g) but it works fine with my three other computers (ASUS and HP), and smartphones.

 

I suspect the problem comes from the Intel WiFi 6 ax200 device.
I have updated the driver to 22.70.0.6, I have tried to optimise parameters for 802.11g connection and restrict channel width to 20MHz. However nothing corrects the problem.

 

I also suspect the problem is linked with this error event listed in the Intel WiFi 6 ax200 parameters :

 

---

Device PCI\VEN_8086&DEV_2723&SUBSYS_008C8086&REV_1A\4&247bf9b8&0&0011 had a problem starting.

Driver Name: oem79.inf
Class Guid: {4d36e972-e325-11ce-bfc1-08002be10318}
Service: Netwtw10
Lower Filters:
Upper Filters: vwifibus
Problem: 0x15
Problem Status: 0x0

---

 

Could someone please tell me what could be going on here?

 

Many thanks in advance,

 

Charlelie.

 

1 RESPUESTA 1
Moderador
Moderador
4,137 18 129
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

OMEN Laptop 15 keeps disconnecting from Wi-Fi network

¡Hola!
¡Bienvenido a nuestra comunidad!

Esa es una comunidad dinámica, donde los usuarios de productos HP vienen para publicar sus preguntas en español. Si le parece más cómodo, le sugiero que, por favor, publique su duda en la comunidad de inglés: HP Support Community.

Gracias,

Welcome to the HP Spanish Community!
If you prefer to post your question in English, please visit the English HP Support Community: https://h30434.www3.hp.com/ 

Alternatively, feel free to post a revised message in Spanish.

Thanks!

AndressaR
Moderadora de la Comunidad de Soporte HP
Trabajo para HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación