Notebooks HP 15 problema con el WIFI

[DIOSKUROS]

Buenas tardes, es la primera vez que posteo un problema. 

He intentado buscar soluciones por todos lados y no encuentro respuesta, a ver si alguien me echa una mano, muchas gracias por adelantado.

Tengo un HP Notebook 15-ac019ns, y observo que tengo muchos problemas con el administrador de tareas.

Entre Interrupción de tareas que está todo el rato al 17 o 20 por ciento, mientras system hace lo propio con otro 15 ó 18 por ciento, estoy bastante mosca con el tema.

He estado investigando, he bajado todos los drivers de la web, metido en foros, hasta comprado software para que me baje los últimos drivers disponibles y no hay manera. He leído también que posiblemente se trate de un problema con la tarjeta de red. He comprado otra tarjeta de red wifi para ver si podía cambiarla, además de poder hacer que tenga más velocidad. Compré una INTEL DUAL BAND WIRELESS 230 y no funciona, la he puesto pero no la reconoce el equipo.

Si alguien puede orientarme al menos, lo agradecería de corazón.

Muchas gracias!

[Laura_A]

Hola  buen día DIOSKUROS, con gusto te asisto, envíame una imagen de lo que me indicas ¿te ha generado un inconveniente al momento de navegar?, ¿ha aparecido algún mensaje de error o pantalla azul?

Realiza una prueba del módulo inalámbrico:

1.-Con el equipo apagado vamos a presionar el botón de encendido y sin dejar que pase ni un segundo vamos a presionar ESC varias veces hasta que aparezca un menú.

2.- Del menú que aparece debe seleccionar F2 y luego Prueba de componentes.

3.-Después seleccionemos Módulo inalámbrico.

4.-Damos en Ejecutar una vez y espera el resultado.

También realiza una prueba  del sistema:

1.-Con el equipo apagado vamos a presionar el botón de encendido y sin dejar que pase ni un segundo vamos a presionar ESC varias veces hasta que aparezca un menú.

2.- Del menú que aparece debe seleccionar F2 y luego Pruebas del sistema.

3.-Después seleccionemos prueba acelerada.

4.-Damos en Ejecutar una vez

5.-Esperamos a finalizar la prueba y verificamos si aparece un Id de fallo, de ser así anote el código. También anote la versión de UEFI, la versión puede venir como 0.0.0.0