Notebook hp 14bp005la no capta señar WIFI

[Encriptado]

Buenas tardes comunidad, adquirí una notebook HP 14bp005la con una tarjeta Wi Fi Realtek 915618002 de una sola antena. El problema es que aun estando a la par del router no capta casi nada de señal. Extraje la tarjeta, limpié contactos y verifiqué que no esté cortado el cable de antena. Alguna idea? Saludos

[resistencia]

Estimado @Encriptado 

pruebe a instalar el siguiente controlador y reinicie el equipo

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp96501-97000/sp96885.exe 

y este optimizador de la conexion

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp100501-101000/sp100862.exe 

[Encriptado]

Buenas tardes Resistencia, gracias por su colaboración pero no hubo caso, hice lo que me recomendó y nada. Empiezo a pensar que es un problema de la maquina. No hay manera con controlador alguno que me levante señal. Me estoy arrepintiendo de haberla comprado. Si se le ocurre algo más para solucionar mi problema se lo agradecería. Saludos

[resistencia]

pruebe a cambiar el cable de la antena al auxiliar de la tarjeta si tiene el conector  auxiliar. Ha que banda esta conectado 2.4 o 5 Ghz ?

[Encriptado]

La tarjeta tiene un solo conector y no se decirle lo de la banda, cómo averiguo ese dato? saludos

[resistencia]

cuando se va a conectar a  internet es a una señal del router de 2.4 Ghz o es de 5 Ghz.

[Encriptado]

Hola Resistencia, la banda de red que marca la configuración de wifi es 2.4ghz, que puedo hacer con ese dato? saludos

[resistencia]

Esta bien esa es la que debería conectar. La señal es muy débil o no se conecta prácticamente ? esta en garantia ?

[Encriptado]

La señal es practicamente inexistente y estando a la par del router. La maquina ya no está en garantia. Puede ser problema de la tarjeta de red o algo mas serio? 

[resistencia]

Esas tarjetas de red de realtek por lo general no tiene muy buena señal, pruebe a cambiar la señal del  canal del router a 7 o 12, que por lo general van memoria sobre esas frecuencias estas tarjetas.